一、到岗不要了怎么办？后台有快递员信息。建议第一时间联系快递员，说明需要退回快递。联系快递员后，马上联系菜鸟邮政，跟老板强调你的包裹不准出库，需要还给快递员。一般快递员在接到你的电话后，会把你的快递视为异常收件。快递站拒收你的快递后，会被快递员退回。但需要注意的是，如果快件已经入库，此时需要支付退回快件的运费。二、快递邮寄中丢失的件如何处理？在一些像双11这样的特殊节点，快递驿站的生意会更忙。有时候，快递站会出现类似缺件的现象。用户应该如何应对这些情况？1.首先要确定快递是否已经到达快递站。如果没有送到快递站，就会出现缺件的问题，需要联系快递员进行问责。2.如果快递已经到了快递站，要看快递是否入库。如果有入库记录，说明快递已经被快递站签收。如果这个时候出现了缺件，就需要找快递站的工作人员来承担责任。3.快递站存在缺件问题，还有一种可能是有人冒领了。一般快递站都有监控，通过监控可以搜索到。需要注意的是，目前大部分快递站都是通过验证码取件，避免取件信息泄露。3.不想让快递员把快递放在菜鸟驿站，怎么办？菜鸟邮政在双11期间，给快递员和用户带来了极大的便利。尤其是收件人不在家或者不方便取的时候。这时候快递送到驿站，方便快捷。但部分用户对送货上门有强烈需求，不希望快递员擅自将快递放在菜鸟驿站。这种情况应该如何处理？进入某宝后台，搜索菜鸟，然后点击右下角“我的”，在里面选择在线客服，要求关闭菜鸟代收服务功能，然后客服会给你提供一个方法，教你如何取消快递邮件的代收功能。如何关闭菜鸟帖子进行收藏？1.可以直接在淘宝或者支付宝APP首页搜索菜鸟驿站，然后点击我的-设置-选择菜鸟驿站服务设置-修改收货偏好设置。2.也可以在菜鸟裹裹APP中找到取件——点击右上角——菜鸟驿站服务设置——修改收件偏好设置。如果不想让菜鸟驿站代收你的快递，可以选择下单时标注，或者在快递前给快递员打电话说明需求。如果你的快递到了菜鸟驿站，但是你不想要，可以先联系快递员，看看能不能直接退回。如果不能，就按照退货流程走。现在很多商品都有运输保险。你可以让快递员直接帮你退回去。如果不想把快递留在菜鸟驿站，也可以参考上面介绍的方法。建议:快递包裹流量大的时候，快递员基本都会和快递站对接，帮助提高派件效率，降低成本。如果快递站给你发了取件信息，你最好及时去快递站取件，防止因为快递积压太多而出现误拿的现象，然后再找快递就要费很多周折了。
提交申请退款之后怎么取消上门取件?
当你申请退款后一段时间卖家会根据实际情况判断是否同意退款，当卖家同意退款后，会给你发一条私信，上面有你要退回的地址信息，你可以根据这个填写。那么具体的退回流程可参考以下步骤：
手机：华为p40pro
一、收到货物后，如果发现商品不好或不合适自己，先跟商家进行沟通，说明需要退货，再进行退货，打开手机淘宝APP；
二、打开手机淘宝APP后，进行登录（一般非首次登陆，都是一打开就自动登录了），登录后，点击我的淘宝；
三、点击我的淘宝后，点击我的订单下面的待收货；
四、点击待收货后，页面会显示全部已收到的货物，选中要退的货，选中之后，页面会弹出货品的详细情况，点击退款；
五、点击退款后，点击退货退款，如果是没有收到货，只是退款，那么就选择上面的“仅退款”；
六、点击退货退款后，选择退款原因，退款原因有大小不适合、不喜欢、质量差等，一般先跟商家沟通，选一个合适的原因即可；
七、选择退款原因后，点击页面最下方的提交；
八、点击页面最下方的提交后，回到我的订单，点击退款/售后；
九、点击退款/售后后，我们就可以看到刚刚选择退货退款的商品，在商品的左下角会显示“退货退款”，点击右下角的查看详情；
十、点击我已寄出后，填写快递的信息，包括快递公司的名称、单号、退货人的联系电话等等；
十一、填写快递的信息后，点击页面最下方的提交，这样就完成了淘宝购物的退货，商家收到退回的商品后，就会把购物款退回到你的支付宝内了。
1、网上预约：淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”（这个是在卖家同意退货后，才会显示“请退货”的按钮），跳转到退货页面，点击“预约快递上门取件”按钮。
第二步：在取件时间栏中，点击请选择取件时间。
第三步：选择你所方便的日期和时间，点击确定。
第四步：点击“提交”按钮。完成网上预约取件流程。
2、如果自己叫了快递，且快递公司上门取件了，填写上物流单号还有物流公司等信息，直接提交。当快递公司的收件员上门取件成功后，提交退货运单号。重新操作第一步骤：打开淘宝网站-在淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”，第二步，直接提交退货运单号，然后“提交退货信息”3、提交退货信息后，页面会弹出退货退款的进度变更为——等待卖家收货并退款。特别注意：淘宝系统会有10天的时间来进行确认，超10天卖家没有处理，系统也会自动退款的。