圆通速递快递到达哈尔滨转运中心后，近10天没有物流进展
2022-10-31 13:45| 来源: 网络整理| 查看: 265
首页>详情 圆通速递快递到达哈尔滨转运中心后，近10天没有物流进展 猫三三7 发布于 2020年03月02日 13:52 17348893931 圆通速递 延误,售后服务欠缺 快速配送,改善服务 100元 投诉已完成 1 0 0 微博 微信 QQ QQ空间 黑猫消费者服务平台 自动完成 05-05 15:00:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
商 圆通速递 回复 04-05 14:44:28
亲，小圆查询到您心爱的包裹已经签收，请确认查收。
猫三三7 补充投诉 03-10 13:11:07
上周一已在黑猫投诉这单，当天就有圆通的工作人员来电和我解释，物流没有更新是因为政府控制疫情不给派件，大概还有3-5天可以恢复。如果还有问题可以直接联系该工作人员的手机。 一周过去了，这单寄件信息还是没有更新过，拨打了两天该客服人员电话一直打不进。等着用的口罩，却这样迟迟不派件，售后也非常不完善。官方电话形同虚设，非常不满意。
商 圆通速递 回复 03-02 16:13:51
您好，关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理，请您保持电话畅通，关注后续物流信息，谢谢。
黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-02 14:44:15
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台 审核通过 03-02 14:44:14
猫三三7 发起投诉 03-02 13:52:47
2/20上海揽件，发往黑龙江绥化。 截止3/2，快递信息一直停留在：2020年2月23日，上午8:49:45哈尔滨转运中心 已发出 下一站 黑龙江省绥化市。 快递信息一直没有更新，且客服电话打过去是人工客服，没有解决和答复。
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圆通物流不动处理方法：
1、圆通快递在一个地方不动了，在正常停留的时间内，大家不用着急，很可能是因为系统的问题，系统还没有进行更新。大多数情况下会尽快更新的，快件也并没有在本地滞留，而是按正常的速度在运输中。
2、发现快递在一个地方不动了，超过正常时间的时候，我们可以查看自己的快件是什么快递公司承运。在网络搜索快递公司的在线客服电话，咨询在线客服。咨询前需要提前准备好自己的快递运单号，以便客服查询。
3、一般情况下快递公司的快件的运输情况，在线客服都是可以查到的。运输途中有什么突发状况，都是会反映到客服那里，这样以便客服回复查询时回复客户。
4、如果是联系在线客服自己不方便，或者自己不想联系，可以联系卖家客服。给卖家客服反映你的订单物流异常的问题，把这件事交由卖家在线客服处理询问这件事。卖家也是很注重快递的派送实效的。他们作为客户关系，可以第一时间弄清事实，给你反馈。
5、快件在一个地方不动了，一般情况下有几种原因：系统问题没有及时进行更新；当地恶劣天气导致滞留；突发情况外力因素导致等。所以遇到这种情况，建议客户选择理解。
扩展资料：
圆通速递累计捐款600余万元，特别是在促进就业、构建和谐社会和促进国民经济社会发展等方面做出了不懈地努力和应有的贡献。根据公司战略发展规划和长远奋斗目标，到2010年，圆通将完成集团公司的组建；
通过三至五年的努力，圆通将发展成为国内大型的、具有较强竞争力的网络型快递企业，并建立圆通国际电子商务平台，实现业务收入跨入百亿企业行列，使圆通成为具有国内较大影响力的快递企业集团，名列中国快递行业前三甲；
并通过五至十年的努力，相应的条件成熟后，争取成功上市，为社会提供10至15万个就业岗位，使圆通成为具有国际较大影响力的快递跨国集团公司，真正实现“圆通速递——中国人的快递”宏伟目标。