在京东商城网购时，每件商品（含合并付款包）都有一个对应的订单号（类似于淘宝），此订单号就是退货时填表需要的“服务单号”，意思就是每件商品下单后独有的号码编制，区别于快递的物流单号。
查询京东商城网购的订单号（服务单号）流程：
1、打开京东商城并登录京东账户。
2、点击页面上方的“我的京东”-“售后服务”-“我的订单，即可查询。
3、或者在”客户服务“--”帮助中心“--”查询订单“里查看。
扩展资料：
京东退换货服务说明：
1.外包装及附件赠品，退换货时请一并退回，如有破损或丢失，请自行寻找相似包装代替。
2.关于物流损：请您在收货时务必仔细验货，如发现商品外包装或商品本身外观存在异常，需当场向配送人员指出，并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常，请在收货24小时内提交退换货申请。如超时未申请，将无法受理。
3.关于商品实物与网站描述不符：京东商城保证所出售的商品均为正品行货，并与时下市场上同样主流新品一致。但因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，所以我们无法确保您收到的货物与商城、产地、附件说明完全一致。
4.如果您在使用时对商品质量表示置疑，您可出具相关书面鉴定，会按照国家法律规定予以处理。
参考资料：
京东退货的快递单号怎么填，填什么？
步骤如下:
1、登陆京东商城你的账号，在首页最上面选择“我的订单”；
2、在订单最右边选择“申请返修或退换货”；
3、选择申请的商品后，进入“申请售后服务”页面；
4、选择“退货”。填写:提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式如上门取件、送货至自提点、快递至京东、退款方式如退款至账户余额、原支付方式返回、退款至银行卡、联系人姓名、手机号码。提交申请单；
5、提交申请后，请等待审核。审核通过后，会按选择的商品返回方式进行返回，等待货品退回到仓库，会按选择的退款方式进行退款。
京东自营物品：可申请快递上门取；
第三方卖家：京东申请退货-->京东发送卖家信息给你-->圆通快递-->在退货页面填写快递单号等信息-->卖家确认收货并退款给你。