淘宝上买东西快递送来时如果没法去拿，可以有以下几种解决办法：
1、快递送来时，如果可以直接送到收件地址时，快递员会直接送到收件地址。
2、如果是需要下楼取件的，一般快递到达楼下时会给收件人打电话，联系收件人下楼取快件，如果此时无法取快递，可以联系快递员改天派送，或者让快递员放在单位或者小区的能签收和保管快递的地方，一般是门卫室或者前台等。
3、如果收件地址的单位或者小区有快递柜，快递员会将快递放入快递柜，收件人可以在约定的时间段内自己取货，一般免费时间段为24小时左右。
4、如果附近没有类似的快递柜，或者短时间不方便签收，可以电话联系快递员，将快递保存在快递点，等方便取件时自己去快递点拿取。
扩展资料：
签收新规
2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定，一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。
于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。
验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着，快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。
快递延误索赔
2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔。
2012年5月28日起，网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头，全国9大快递企业与国内最大电商网购平台，天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准。
2012年5月28日，签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。
协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。如未送达，将补偿消费者5～10元快递费。
延误赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉。
参考资料：
是的。
卖家同意退款申请后，必须填写正确的退换货物流单号，超时没有填写物流单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。
退货运费险赔付额度是系统根据买卖双方之间的地址距离来计算的，如使用菜鸟上门取件退货，则可由运费险先行垫付退货运费；如自己联系快递，赔付标准根据整个物流体系的调整而变化。
扩展资料：
运费保险根据交易状态不同，保单状态也不同，具体如下：
1、货运保险等候名单：该货运保险尚未成功投保。当卖家点击送货时，填写相关物流信息，然后是运费保险账单。下列情况将导致运费保险失败：
A、虽然买方检查了运费保险，但买方在卖方交付货物前未支付运费；
B、产品可能会使用一些营销手段，如包装购买等。
C、买方支付了保费，但由于卖方选择不通过物流发货，导致运费保险未能成功投保，相关保费将及时退回。
2、运费保险已签发：运费保险已成功投保，保险责任生效。交易中发生退货，退货后系统自动启动索赔申请，理赔款项72小时后直接转账至买方支付宝账户。
3、运费保险已注销：卖方在发货前已完成相关交易，运费保险已注销。或者买方选择使用支付宝快递赠送运费保险，但实际绑定不快而支付，导致运费保险未投保。
4、运费保险已失效：本次交易的保险单已过期（订单发出后90天）或未收到货物／申请退款时不需要退货，该保险单将失效，不能提出索赔。
5、运费保险理赔结算：系统已自动启动理赔，理赔款项应在审批后72小时内发送至买方支付宝账户。
6、运费保险理赔已成功解决:此订单已成功解决。请查看买方支付宝账户的理赔款项。
淘宝网服务中心--退货运费险理赔标准（新）