适用环境：
产品型号：iPhone11
系统版本：iOS14.2.0
软件版本：淘宝9.17.0
操作步骤/方法
方法1第1步。
1、打开手机淘宝进入后，点击右下方我的淘宝的选项。
第2步。
2、选择退款/售后的图标进入。
第3步。
3、进入后，选择已经同意退货的订单，点击查看详情的选项。
第4步。
4、进入后，选择我要寄件的选项。
第5步。
5、之后，点击上方的去服务点寄，选择附近的菜鸟驿站网点，点击立即下单。
第6步。
6、下单后，携带退货的商品及身份证，前往菜鸟驿站，报手机号即可办理退货。
上门取件的流程不麻烦，预约好了上门取件等取件人员来就可以，东西直接给就可以，不需要包装。
约好时间地点，就会有人来了，一般快递员会有带着的包装，就是黑色的厚塑料袋那种。袋子一般是免费的。
菜鸟裹裹支持线上预约寄快递、线下寄件机自助寄快递、代寄点寄快递、国内外快递运单查询、快递自动跟踪、菜鸟驿站代收服务、快递进度实时提醒等。
菜鸟裹裹业务发展
2020年05月12日，国内最大的在线寄件平台菜鸟裹裹宣布，联手递四方，已推出国际寄件服务，在全国2800多个区县，使用手机下单，全国范围内，预约时间2小时内，就会有快递员上门取件。口罩等物资就能方便寄达全球。
邮寄地区包括：美国、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、比利时、卢森堡、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本、韩国、新加坡、马来西亚、越南、阿联酋、以色列和中国香港，接下来会覆盖更多区域。
2020年6月，菜鸟裹裹发布年中报告显示，已有2亿人使用菜鸟裹裹寄快递。
2020年9月20日，菜鸟裹裹2020发布会上，菜鸟裹裹CEO李江华宣布“1234战略”：未来一年，100城寄快递可按需送达上门，20万寄件点将覆盖全国，30城上线环保袋，服务4亿用户。