1.上门取件是可以在取件时改退货地址的，但需要自己补差价，运费险只负责退到原收货地址的运费。另外一种方法，提交退货申请，选上门取件，让卖家变更收货地址，这样无需补差价。
2.上门取件的意思是客户通过电话、手机、电脑等途径轻松下单，快递员就会通过客户提供的地址上门取需要邮寄的物品。还有一种说法是送货上门，市内或临近郊区一般都会送，但是偏远地方或乡下，正常情况是通知收货方到最近网点取货。
3.上门取件需要在平台里找到要退货的订单，点击申请售后到达退款详情页选择退款退货，将退货方式选择为上门取件，然后将信息填写好之后提交，等待快递员取走物品后，就会显示取件成功然后支付运费，支付成功后就有了快递的编号，上门取件就完成了。
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