以京东9.1.6版本为例，京东快递到菜鸟驿站没有取件码，可以直接去驿站报手机号进行取件。一般这种情况是没有入库造成的，遇到这个情况可以去站点询问，也可以联系物流官方客服询问。
京东查物流信息的方法：
方法一：
1、打开京东，点击右下角“我的”。
2、点击“我的订单”。
3、点击要查询的订单，点击中间的快递信息即可。
方法二：
1、打开京东，在“我的”页面点击“寄件服务”。
2、选择“查快递”。
3、点击系统界面的搜索框，输入快递单号和手机号即可。
京东投诉物流的方法：
1、获取订单号，如果是从京东平台购买且是京东自营的商品，直接进入京东APP查询所购买的订单即可。
2、电话联系4006065500或者950618，根据语音提示选择人工服务。
3、接通人工客服后直接将订单号报给京东客服，描述问题即可。
1、在京东商城里面,点击右上角的个人中心。2、然后在新出现的页面里找到我的订单,点击进入即可查看物流信息了。3、在订单详情界面,找到取件码,输入就能够获得相关快递信息了。 1、打开京东 app,登录自己的账号。2、选择你要寄送的货品,填写好数量和重量,点击立即下单。3、接着会跳转到支付页面,根据提示完成支付即可。4、然后等待快递小哥来收取快递,他们会电话联系你的。5、如果是使用京东快递柜的话,也可以直接给快递员说明情况,让他放到指定地方,这样更加省事一些。6、最后,快递到达目的地之后,可以通过手机短信或者 app 获取取件码,前往取件即可。