快递员私自签收的处理方式如下:
1、查询快递的官方投诉电话,打电话投诉,这种快递员私自签收,快递官方对这种情况也非常重视,会及时与收件人联系解决这种问题的;
2、电话通知发件方,告知未到收快递,被快递员自私签收,由发件方与快递公司投诉联系,或者与发件点部联系解决;
3、直接投诉到邮政,因为所有的快递都是由邮政管理的,所以投诉到邮政是比较有效的解决方法。
4、向人民法院提起诉讼,快递员私自签收的后果是,根据物品的贵重程度罚款,然后开除。快递员私自签收是违反法律规定的,同时还涉嫌侵权。快递公司在客户没有对托运货物是否完整、安全地送达目的地进行确认的情况下,代替顾客确认收货,属于违约行为。
法律依据:《中华人民共和国刑法》第二百五十三条
私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的,处二年以下有期徒刑或者拘役。
盗窃罪犯前款罪而窃取财物的,依照本法第二百六十四条的规定定罪从重处罚。
第二百五十三条之一
侵犯公民个人信息罪违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
违反国家有关规定,将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者提供给他人的,依照前款的规定从重处罚。
窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的,依照第一款的规定处罚。
单位犯前三款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照各该款的规定处罚。
问题是这种事件只要你没有签收,那问题就出在卖家和快递公司之间,卖家发货无错误不承担责任,而快递公司是代签收形式,这是不合适的。
???你可以以未收到货为由发起退款申请,如果卖家提交的有效举证是你那里门卫的代签收的快递单照片、快递公司开具的书面红章证明,那这个退款申请按规则无法成立,你需要和快递公司协商赔偿问题,你不愿追索也只能自己认倒霉;
???如果卖家无法提交这两个必须凭证,那退款申请成立,卖家需要退款解决。但这肯定不是终结,卖家对于所谓5倍运费肯定是不能接受的。
???我觉得你不能因为快递公司可怜,就想怎么去让卖家背黑锅,这不合适。这很容易让卖家产生你与快递公司串通的感觉。在这种丢货事件中快递公司向买家提供直接赔偿是正确的,他们比较担心卖家会狮子大开口。