申通快递没有物流信息，但最终收到了货物，可能存在以下情况：
1. 快递更新系统出了问题，导致物流信息无法正常更新。在这种情况下，可以联系快递公司咨询具体情况。
2. 货物在运输途中出现延误、丢失或者损毁等情况，导致物流信息无法及时更新。如果货物最终成功到达，那么可以在收到货物后再进行投诉或索赔。
需要注意的是，在未收到货物之前，建议保持与快递公司的沟通，以便及时了解货物的运输情况。同时，建议保留好快递单号、收件人信息等相关资料，以备日后维权之需。
申通E物流是申通快递与淘宝合作的品牌，采用网上下单的方式，业务员去取件的快递模式。申通快递就是普通的的快递。
申通E物流采用陆运和空运的形式，而非传统陆运，所以寄件的速度较快。申通E物流是基于申通传统快递业务中，针对淘宝及电子商务配送领域专门开发的服务产品与独立运作的公司，为达到电子商务配送的要求，采用了独立的运作模式，所以与传统的申通快递公司在客服及服务标准上有一定的区别，故在进行售后服务中，也是由不同的公司及部门负责的。
上海申通物流公司成立于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资，民营企业。公司分别在全国各省会城市以及其它大中城市建立起了800多个分公司，吸收1100余家加盟网点。2015年6月6日，顺丰、申通、中通、韵达联合发布公告，共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司。