在淘宝买东西,没有收到货,但快递公司确显示已经签收了的处理方法有:
1、按物流信息上面的派件员电话直接联系该派件员,了解具体的情况;
2、若该快件还没有派送,则可与派件员另行约定时间派送;
3、若派件员派送错误了,要求其尽快找回并派送;
4、若快件无法找回,则联系卖家说明情况并申请退款或要求卖家重寄商品。至于快件问题,那是卖家与快递公司之间的纠纷,与买家无关。
扩展资料
未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形:
1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)
2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
3、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
4、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
淘宝网-未按约定时间发货违规具体指哪些情况?
淘宝网-物流显示商品已被签收,但我没有收到货,怎么办?
淘宝订单已签收就代表快递员已经把快递送到了收件人处,收件人已经签收确认了,签收是淘宝订单显示已签收。
如果显示已经签收而没有收到快件,原因主要有:
1、最常见的是虽然签收了,但是签收的是派送方。有些地方比较偏或者人口众多,快递的派送公司,这些人签收了也是显示签收的,然后由这些人具体派送。一般1-2天送到。
2、快件遗落,被遗忘了或者丢失了,并没有派送。快递需要配送的时间,如果过了2天还没有派送,建议电话联系淘宝卖家或者快递公司。
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