三 我国现有的物流运作模式分析
1.契约型物流运作模式。
契约型物流运作模式是指第三方物流企业独立承包一家或多家生产商或经销商的部分或全部物流业务。企业外包物流业务, 不仅降低库存, 甚至达到“零库存”, 同时还可精简部门, 集中资金提高企业的核心竞争力。第三方物流企业各自以契约形式与客户形成长期合作关系, 保证了自己稳定的业务量, 避免了设备闲置。定单由产销双方完成, 第三方物流只完成承包服务, 不介入企业的生产和销售计划。目前我国大多数物流业务就是这种模式。但这种方式以生产商或经销商为中心, 第三方物流之间缺少协作, 没有实现资源更大范围的优化。更重要的是生产商或经销商以及与第三方物流之间缺少沟通的信息平台, 会造成生产的盲目和运力的浪费或不足, 以及库存结构的不合理, 难以形成规模效应。
2.战略联盟型物流运作模式。
第三方物流包括运输、仓储、信息经营者等以契约形式结成战略联盟, 内部信息共享和信息交流, 相互间协作,形成第三方物流网络系统, 联盟可包括多家同地和异地的各类运输企业、仓储经营者。信息处理可以共同租用某信息经营商的信息平台, 由信息经营商负责收集处理信息,也可连接联盟内部各成员的共享数据库实现信息共享和信息沟通。联盟内部各实体实行协作, 某些票据联盟内部通用, 可减少中间手续, 提高效率, 使得供应链衔接更顺畅。例如, 联盟内部经营各种方式的运输企业进行合作, 实现多式联运, 一票到底, 大大节约运输成本。但这种方式联盟成员是合作伙伴关系, 实行独立核算, 彼此间服务租用,因此有时很难协调彼此的利益, 在彼此利益不一致的情况
下, 要实现资源更大范围的优化就存在一定的局限。
4.1 综合物流代理模式。
综合物流代理, 即由一家在物流综合管理经验、人才、技术、理念上均有一定优势的企业, 对电子商务交易中供求双方的所有物流活动进行全权代理的业务活动。通过利用计算机和网络通信技术, 该代理系统Internet 上建立了一个多对多的虚拟市场, 根据物流一体化的原则, 有效地对供应链上下游企业进行管理。根据我国的实际情况, 我国物流产业应积极采取代理形式的客户定制物流服务的第三方物流模式。我国目前物流企业在数量上, 供给数量大于实际能力; 在质量上有所欠缺, 满足不了需求的质量; 物流网络资源丰富, 但利用和管理水平低, 缺乏有效的物流管理者。我国国内专业化的物流企业主要是一些原来的国家大型仓储运输企业和中外合资、独资企业, 如中国物资储运总公司、中外运公司、大通、敦豪、天地快运、EMS、宝隆洋行等。近年来, 各公司的营业额均在亿元以上, 营业范围涉及全国配送、国际物流服务、多式联运和邮件快递等。
其实, 上述公司都已经在不同程度上进行了第三方综合物流代理运作模式的探索实践。
简单地说, 综合物流代理企业实际上就是有效的物流管理者。采用这种模式的第三方物流企业应该具有很强的实力, 陆空俱全,同时拥有发达的'网络体系, 这样的企业在向物流转型时能做到综合物流代理, 从而为客户提供全方位的服务。
4.2 集中物流模式
集中物流模式的特点是第三方物流企业拥有一定的资产和范围较广的物流网络, 在某个领域提供集成度较低的物流服务。由于不同领域客户的物流需求差万别, 当一个物流企业能力有限时,他们就可以采取这种集中战略, 力求在一个细分市场上做精做强。例如, 同样是以铁路为基础的物流公司, 某铁路快运公司是在全国范围内提供小件货物的快递服务, 而另一物流公司则是提供大宗货物的长距离运输。由于在特定领域有自己的特色, 这种第三方物流企业运作模式也是需要重点培育和发展的。
4.3功能代理模式。
这类企业是资产专用性比较低、机能整合度高的第三方物流企业。这种模式的第三方物流企业是为多个行业的客户提供低集成度的服务, 通过委托他人操作来提供服务, 自身不进行固定资产的投资, 但它具有很强的整合社会资源的能力, 从而获得低成本的竞争优势。这类企业一般由咨询管理类、货代类企业经过业务拓展转变而来, 这类TPL在过去广泛的客户资源基础之上拓展业务, 因此客户分布比较广泛, 服务层次相对较低, 能够充分利用闲置的社会资源, 使其在效益方面产生乘数效应, 一般取得物流项目的总承包后整合社会资源再进行二次外包。这类企业对固定设备、设施的投资少, 以其业务灵活, 服务范围广和服务种类多等优势, 使其他企业难以与之竞争。采用功能代理模式的物流企业, 一方面可以通过不断提升代理服务的集成度向综合代理模式拓展; 另一方面也可以通过与工商企业结盟增加资产的专有性, 向更深层次的第三方物流企业方向发展。因此这类企业应不断提升信息处理能力, 集中有限的资源, 整合社会公共资源, 向规模化、深层次的综合第三方物流方向发展。
求第三方物流仓储和配送协议或合同范本
第三
物流服务采购流程及实例
析
摘要：简要介绍
第三
物流
发展状况
重点阐述
第三
物流服务采购流程
并
宝洁公司
背景进行
实例
析
1.
引言第三
物流（Third
party
logistics
TPL）
称
社
化物流
、
契约物流
指由供
与需
外
物流企业提供物流服务
业务模式[1]
由于市场全球化、企业注重核
竞争力
及信息技术
电
商务
发展
促进
第三
物流产业
快速发展
根据2003
第三
物流调查研究报告
第三
物流处于市场
命周期
期或
熟期
欧洲目前应用第三
物流服务
比例约
79%
北美70%
亚太
区58%
且其需求仍
逐
增
[2]
第三
物流服务提供商
独立
经济实体
拥
靠
物流网络
信息系统
物流运作进行全程管理
控制
具
高效率
物流专业化能力
外部客户提供仓储管理、运输管理
及增值物流服务
能
客户创造价值
改善运作效率
客户服务
增强客户企业
核
竞争能力
工商企业选择第三
物流服务提供商
期待
本节省、
产能力改进、运作效率提高
及客户服务改善
采购第三
物流服务
程
企业根据规范
采购流程
能够降低外包
程
交易
本
增强服务采购
规范性
信度水平
选择合适
第三
物流服务提供商
2.
第三
物流服务采购流程第三
物流服务采购流程
五
步骤
别
：界定物流服务需求；制定物流需求建议书；选择提供商；实施第三
物流服务；管理关系
绩效评估
2.
1
界定物流服务需求明确采购服务
范围
要求
第三
物流服务采购
功运作
前提条件
服务需求
界定主要包括
四
面
内容：（1）职能描述界定
需要采购
服务职能进行界定
运输、仓储或增值服务等
（2）
描述界定
明确第三
物流服务供应流程
即
提供服务
（3）服务水平界定
确定物流服务水平
交付
致性、订货提前期、货损货差等
（4）能力界定
依据企业物流需求确定提供商
服务能力
即第三
物流企业
否具备提供运输、仓储
及增值服务等满足企业物流需求
能力[3]
通
服务需求
界定
企业
选择提供商
才更具针
性
由于物流服务涉及
公司
采购、
产、营销等众
部门
职能
存
相互交叉
所
界定需求
需要公司各相关部门
共同参与
企业高层领导
支持
组
由各部门
员参加
采购决策团队
2.2
制定物流需求建议书企业提
采购第三
物流服务要达
目标
绩效目标、
本目标等
根据目标
设立选择第三
物流服务提供商
标准
包括价格、响应
间、运作管理结构、高层管理
效性、质量保护体系、信息技术系统、财务稳定性、
预见环境
反应等
通
制定标准
确立适合企业
第三
物流服务提供商
范围
般
设置
Top10
即适合企业
前10家服务提供商
根据实际情况增加或减少
供选择
提供商数目
根据界定
服务需求、设立
目标
选择标准
制定物流需求建议书（Request
for
proposal
RFP）
该建议书
详细描述企业物流服务需求
并
需求传达给服务提供商征询解决
案
文档
终
物流服务合同
部
便每
提供商完整
解采购
需求
物流需求建议书
般包括企业
基本介绍
组织结构、顾客信息传递需求、项目描述、产品流程、交易信息
及电脑系统信息等；
包括企业
物流服务需求
建议要求
仓库位置、运输路线、运输规模等
2.3
选择提供商调查研究适合企业
前10家服务提供商
解提供商
专
特性
重点调查
四
面：①第三
物流企业
否具
与企业近似
价值观目标；②
否具
适
更新
信息技术系统；③
否具
稳定
靠
核
管理；④
否具
建立
期合作关系
共同意愿
其
合作双
企业文化
及管理理念
否接近
物流提供商
选择尤其重要
相似
企业文化
管理理念
利于合作双
沟通
习
提高组织技能
及运作水平
通
公
招标及交互选择进
步筛选提供商
缩
目标至2-3家
企业
物流需求建议书递交给
些提供商
并要求各提供商提交物流解决
案；
比较各物流解决
案
基础
选择
合适
第三
物流服务提供商
由于第三
物流
采购
提供
均涉及相
程度
经营风险
保护各自
利益
减少风险
双
必须认真协商合作
程
权利
义务
详细描述服务
项目、服务水平、报酬、组织及
程
例
绩效目标、奖惩机制
及风险
摊
式等
议定
双
均
利
服务合同
2.4
合同执行
控制
服务实施
程
企业应
提供商联合监督核查合同
执行
提供商
应及
反馈服务实施
程
现
问题
些未预期
素
影响
需修订原合同条款
例
修订仓库布设、改变交付
期等
双
仍应充
沟通
协作解决问题
排除
利
素
否则
采购
看
所谓
改变
能
给提供
带
损失；同
提供
要求改变
使采购
面临
困难
执行
沟通
联系采购企业与服务提供商
纽带
扩
双
接触面
推进双
合作
2.5
关系管理
绩效评估企业应用第三
物流服务
减轻
企业物流工作
负荷
企业仍需谨慎监控提供商
工作
确保及
发现
解决问题
并建立信息沟通机制
共享信息
保证服务
稳定性
提高服务
靠性
服务质量
降低运作
本
使物流
持续改进流程
达
双
关系
强化
关系管理
建立团队式联合任务
组
效
管理
企业与提供商
间经
进行
关
本、作业计划、质量控制信息
交流与沟通
双
关
员共同商讨解决供应
程
遇
各种问题
建立良
合作气氛
增加系统柔性
应变能力
维护
改善双
合作关系
企业应设定绩效评估系统
评估第三
物流服务提供商
绩效
绩效评估系统
般由两部
组
：定性评估
定量评估
定性评估主要包括服务
靠性、及
性、便利性、订货间隔期、柔性、财务稳定性等；定量评估主要包括服务
价格、响应
间等[2]
企业制定程序化、标准化
规范化
提供商评价标准
提供商进行
层
、
渠道
全
位
绩效评估
提供商绩效评价
激励
实现提供依据
通
评估
第三
物流服务提供商
仅
满足
企业
需求
断改进
服务质量
运作效率
且与企业实现
密切
合作
并
企业经营
割
组
部
则企业
考虑与
建立
期
合作伙伴关系
否则
合同期满经
沟通
考虑
否更换合作伙伴
问题
3.
实例
析
美
宝洁公司
世界
用消费品
产企业
1992
宝洁公司进入
市场
并
广东
区建立
型
产基
于刚刚进入
市场
宝洁公司
产品能否及
、快速
运送
全
各
其能否迅速抢占
市场
重要环节
宝洁公司
节省运输
本
公路运输
外
寻求铁路解决
案
具
运输物流服务需求
作
用产品
产商
宝洁公司
物流服务需求
响应
间、服务
靠性
及质量保护体系具
高
要求
根据物流服务需求
服务要求
进入宝洁公司视野
物流企业主要
两类：占据物流行业主导
位
企业
民营储运企业
经
调查评估
宝洁公司认
物流企业业务单
要
管仓库储存
要
负责联系铁路运输
且储存
仓库设备落
质量保护体系
完善
运输
信息技术落
员工缺乏服务意识
响应
间
服务
靠性
保证
于
宝洁公司
目光投向
民营储运企业
筛选第三
物流企业
宝洁公司发现宝供承包铁路货运转运站
质量第
、顾客至
、24
服务
经营特色
提供
门
门
服务
于
宝洁公司
物流需求建议书提交给宝供
宝供
物流能力
服务水平进行试探性考察
围绕着宝洁公司
物流需求
宝供设计
业务流程
发展
向
制定严格
流程管理制度
宝洁公司产品
呵护倍至
达
宝洁公司
要求
同
宝供
期良
合作
愿望
及认真负责
合作态度
受
宝洁公司
欢迎
使
宝供顺利通
考察
宝洁公司
终选择
宝供作
自
合作伙伴
双
签订
铁路运输
总代理合同
始
式
合作
实施第三
物流服务
程
宝供针
宝洁公司
物流服务需求
建立遍布全
物流运作网络
宝洁公司提供全
程
增值服务
运输
程
保证货物按照同
操作
、模式
标准
操作
货物运送
目
由受
专门统
培训
宝供储运
员工进行接货、卸货、运货
宝洁公司提供门
门
条龙
服务
并按照严格
GMP质量管理标准
SOP运作管理程序
宝洁公司
产品快速、准确、及
送
全
各
销售网点
双
初步合作取
相
效
宝供帮助宝洁公司
内节省
本达600万美元
宝洁公司高质量高标准
物流服务需求
极
提高
宝供
服务水平
随着宝洁公司
业务
增
仓库存储需求
幅度增加
宝供良
运作绩效
宝洁公司
认同
进
步外包其仓储业务给宝供
针
宝洁公司
物流需求
宝供规划设计
实施物流管理系统
优化业务流程
整合物流供应链
量身定做、
体化运作、
性化服务
模式满足宝洁公司
性化需求
提高物流
靠性
降低物流总
本
双
合作关系推
宝供建立高水准
信息技术系统
帮助管理
提供全面
效
信息平台
实现仓储、运输等关键物流信息
实
网
跟踪
实现与宝洁公司电
数据
缝衔接
使宝洁公司
宝供作业流程与信息
效整合
使物流更加高效化、合理化、系统化
宝供严格
高质量
物流服务
极
降低
宝洁公司
物流
本
缩短订单周期
运输
间
提高
宝洁公司
客户服务水平；
宝洁公司促使宝供
物流服务水平
断提升
今
内领先
第三
物流企业
宝洁公司针
自身需求选择宝供作
第三
物流服务提供商
展
合作伙伴关系
种合作模式
实现
双赢
目标
物流市场需求
益增
际
内激烈
市场竞争环境
宝洁公司应用第三
物流
功
工商企业采购第三
物流服务、选择物流服务提供商树立标杆
4.
结束语第三
物流企业能降低物流
本
缩短订单周期
运输
间
改善客户响应能力；
能
客户创造价值
工商企业选择合适
第三
物流服务提供商
首先需要准确界定自身
物流需求
选择能够满足企业需求
目标
提供商
提供商进行关系管理
绩效评估
企业应用第三
物流
改善服务绩效
同
能显著降低物流总
本
物 流 服 务 合 同
服务委托方：
服务提供方：
物流服务内容：运输及零担配送***
合同编号：
客户代码：
签订日期：二O一 年 月 日
物流服务委托方： （以下简称甲方）
物流服务提供方： （以下简称乙方）
甲方委托乙方为其提供物流服务，服务范围是甲方提出的要求送达地。经双方协商一致，签订本合同，以资共同执行。
本合同签订依据
1.1《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路运输管理条例》。
1.2国家及地方有关运输、仓储等方面的法律和法规。
1.3甲、乙双方的合作意向记录文件。
第二条 合同文件的优先次序
2.1《合同书》
2.2《报价书》
2.3双方认可的《物流方案及操作流程》。
2.4其他的补充性说明文件。
第三条 本合同所指的物流服务内容
乙方为甲方提供商品运输和配送等物流服务。
第四条 乙方向甲方交付的设计文件
4.1杭州至各个城市的运价表。（见附件）。
4.2操作流程设计。（见附件）
4.3委托书。（电子邮件形式）
第五条 费用结算及支付方式和周期
5.1费用结算周期为一个月，即乙方在次月的_5_日前将当月所有费用列出清单给甲方；甲方在收到清单后的5个工作日内必须核算完并通知乙方开票，甲方在收到发票后于5个工作日内向乙方支付所有费用。
5.2乙方凭双方确认的当月运费清单向甲方结算运费。
5.3甲方未在上述约定的期限前核算完毕，视为确认乙方的运费清单的相应金额。
5.4甲方收到乙方交付的发票，核实无误后通过转帐支票方式向乙方支付费用。
第六条 双方权利和义务、
6.1甲方的权利和义务
6.1.1甲方有义务按时向乙方支付运费。
6.1.2因产品本身质量而造成的货损，由甲方负责。
6.1.3因甲方信息错误而导致乙方物流服务差错的由甲方负责，由此产生的额外费用由甲方承担。
6.1.4甲方对乙方的要求与国家及地方有关法律法规相违背的，乙方有权拒绝。
6.1.5因甲方临时改变信息或要求而导致的误工、增加劳动量以及有关额外费用，由甲方承担。
6.1.6在合同履行期间，甲方要求终止或解除合同的，应提前一个月以书面形式通知乙方，并付清所有尚未支付给乙方的费用。
6.1.7甲方要求乙方提供临时加急服务时，须与乙方协商，非乙方能力控制范围内的加急费用由甲方承担。
6.1.8甲方有权对乙方的运输全过程进行监督、指导，随时向乙方查询货物信息。
6.1.9甲方均有权随时通知乙方变更运输路线、运输目的地或停止运输，乙方不得拒绝。甲方承担因此产生的相关费用。
6.2乙方的权利和义务
6.2.1乙方应按照国家法律规定和合同约定的范围和标准为甲方提供物流服务，并对约定的服务内容和质量负责。
6.2.2乙方对物流方案和流程负责补充和完善。
6.2.3乙方接收货物时，必须检查包装是否破损，若破损则应立即提出，交由甲方处理，并做好相应记录。货物到达目的地交付完毕时，若外包装严重破损，则客户可要求查验。若产生货损，则视为乙方责任，乙方须按出库价给予赔偿。
6.2.4合同生效后，乙方要求终止或解除合同的，乙方应提前一个月以书面形式通知甲方，甲方应与乙方结清所有应付应收款项。
6.2.5乙方应及时向甲方反馈有关的物流信息，包括货物的发送与接收、甲方客户的意见和建议等。
6.2.6乙方工作人员如在甲方及甲方客户地域内违反对方的规章制度，应自觉接受对方的规章制度的管理。
6.2.7乙方保证运输车辆清洁，车况良好，车辆的尾气排放达标，并遵守禁鸣喇叭等地方规定。
第七条 保密
甲乙双方均应保护对方的知识产权，未经对方同意，任何一方均不得将对方的资料及文件擅自修改、复制或向第三方转让或用于本合同以外的用途。如发生以上情况，泄密方应承担一切由此引起的法律后果并承担赔偿责任。
第八条 合同生效及其他
8.1合同期限为 年 月 日起至 年 月 日止（约定3个月），3个月内若任何一方对合同条款有异议，可进行适当调整后续签合同；若3个月满后双方对合同各条款均无异议，则合同自动延续至 年 月 日。
8.2甲方委托乙方提供本合同内容以外的工作服务时，需另行签订协议并支付费用。
8.3因不可抗力致使合同无法履行时由甲乙双方友好协商确定。
8.4本合同一式两份，经双方签字、盖章后生效，甲、乙双方各执一份。
8.5双方认可的传真、电报、会议纪要、电子邮件，委托书等均为合同的组成部分，与合同具有同等的法律效力。
8.6如有未尽事宜，经双方协商一致，签订补充协议作为本合同附件，补充协议与本合同具有同等法律效力。
8.7双方同意以乙方所在地法院为有管辖权法院。
甲方： 乙方：
（盖章） （盖章）
委托代理人：（签字） 委托代理人：（签字）
住所： 住所：
邮编： 邮编：
开户行： 开户行：
帐号： 帐号：
签订日期：二0一二年 月 日