准备好要退货的商品即可。
淘宝,天猫用户退货时,只要选择要寄件官方推荐寄件服务,菜鸟裹裹小哥上门取到要退的商品后,消费者马上就能收到退款。此外购买了运费险的淘系商品,首重1kg内还能享受菜鸟裹裹0元退服务,一键退货不用付快递费。
菜鸟上门取件已覆盖了近20000个商家,日均为商家节省时间达160多万小时。在消费者端,菜鸟裹裹极速上门服务已覆盖全国2800个区县,其中四分之一用户已享受到1小时上门服务。
扩展资料:
用户寄快递注意事项:
1、在预约的时间,快递员会上门来取件,如果需要快递公司提供包装的要提前说好(大的包装需要收费),否则需要包装好,快递员可以要求验货。
2、价格当面要谈好,并确定好付款方式,现付或到付。剩下的事情快递公司会帮安排好。
3、一定要把寄东西的单子物流单信息填写清楚,姓名,物品名,斤重,地点,手机号码,邮政编码等。
-七天无理由退货
-菜鸟裹裹
我要淘宝退货。上门取件的流程麻烦吗?要我填写什么吗?快递员来了,我直接把东西给他吗?不用包装?信息
上门取件需要做以下几件事:
1、打电话给快递公司,说明有物品要寄,留具体联系地址和****。
2、快递公司分配快递员,快递员会按照预留****拨打电话进行确认取件。
3、快递员上门取件,买家填写快递单的收货人姓名、详细地址、公司单位、联系电话。
4、快递员用快递专用包装打包所寄物品,将填好的快递单粘贴在包装好的快递上。
5、快递员计价,买家付快递费,货到付款由收件人收到货物进行快递费的付给。
6、快递员将快递单客户联留给买家,取件完成,快递进入寄件流程。
7、淘宝买家将快递单的单号(条形码下的一串数字)发给淘宝卖家,等待卖家确认收货,然后进入退款流程。
上门取件的流程
1、在淘宝或天猫申请退货卖家同意后,打开手机淘宝客户端,点击进入我的订单,找到要退款的商品,点击退款中-我要寄件,接着点击上门取件,选择上门时间,完成下单操作即可。
2、也可以在菜鸟客户端点击底部寄件。
3、输入寄件和收件信息,接着选择上门取件,再选择上门时间,最后完成下单操作即可。
上门取件的流程不麻烦,预约好了上门取件等取件人员来就可以,东西直接给就可以,不需要包装。
约好时间地点,就会有人来了,一般快递员会有带着的包装,就是黑色的厚塑料袋那种。袋子一般是免费的。
菜鸟裹裹支持线上预约寄快递、线下寄件机自助寄快递、代寄点寄快递、国内外快递运单查询、快递自动跟踪、菜鸟驿站代收服务、快递进度实时提醒等。
菜鸟裹裹业务发展
2020年05月12日,国内最大的在线寄件平台菜鸟裹裹宣布,联手递四方,已推出国际寄件服务,在全国2800多个区县,使用手机下单,全国范围内,预约时间2小时内,就会有快递员上门取件。口罩等物资就能方便寄达全球。
邮寄地区包括:美国、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、比利时、卢森堡、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本、韩国、新加坡、马来西亚、越南、阿联酋、以色列和中国香港,接下来会覆盖更多区域。
2020年6月,菜鸟裹裹发布年中报告显示,已有2亿人使用菜鸟裹裹寄快递。
2020年9月20日,菜鸟裹裹2020发布会上,菜鸟裹裹CEO李江华宣布“1234战略”:未来一年,100城寄快递可按需送达上门,20万寄件点将覆盖全国,30城上线环保袋,服务4亿用户。