1. 打开“淘宝”，点击“ 待付款”，进入“全部”订单。
2. 选择问题订单，若已签收，点击“菜鸟联盟服务”。
3. 点击“物流服务”，就可以进行修改地址。
已寄出的快递更改地址需要致电快递公司修改，这类修改一般只能是发件人有权修改，别人是不能修改的。
具体方法如下:1.如果快件还没有送走，则可打电话给收件员，凭发件人的信息，让收件员帮忙修改。
2.如果快递已发送，则可打电话给快递客服，凭发件人的信息，如手机号码让客服帮修改。
3.如果快递正在派件中，则可打电话给派件员，凭发件人或收件人的信息，让派件员帮忙修改。
：快递没有物流信息怎么回事？
1. 无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等，物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，卖家发货后，请先耐心等待。
2. 物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，超过10天没有更新的很可能丢件了。
快递服务是指快递收寄、运输、投递单运封装的、有地址的快件，即快递服务企业依法收寄并封装好的信件和包裹的统称。在向收寄人承诺的时限内将快件或其他不需要储存的物品送到指定地点，递交给收件人，并获得签收的服务形式。 物流业是为保证社会生产和社会生活的供给，由运输业、仓储业、通信业等多种行业整合的结果。
快递怎么拒收？
1. 是在农村地区的话，派件的主要方式就是打电话，快递员会告知你快递回来了，抽空去取，若你不想要的话，直接告知对方就说要拒收，对方就会帮你处理好的。
2. 若派件方式是短信通知的话，则你将姓名，快递单号，手机号码等信息发送给对方，告知对方就说要拒收即可。
3. 在未确认收货前，可以联系卖家，随便找个理由说明要拒收即可，如临时出差家里没人收货等，之后卖家就会联系快递公司，就不会再给你派件了。
4. 若派件方式是放在快递柜里面自提的话，则一般只需要超过两天或者三天取件码就会自动过期，快递就会被退回。
5. 在未收到货物前，可以点击订单页面上的“申请退货”，将退货的理由等填写清楚后提交申请，卖家看到后就会联系快递公司将物品返回。
操作环境：华为nova4 10.01.38
淘宝10.15.2.0
为什么突然查不到物流信息了？
问题件的处理，是都需要按照《邮政法》的规定进行处理，根据管理规定，每个公司可以根据自己的情况指定处理步骤和方法。
一、无法邮寄，派送失败的，应按照原地址退回。
二、如果发件人放弃货物，或者原地址错误，无法退回的，按照邮政局下发的《无法投递又无法退回快件管理规定》进行处理。
国家邮政局拟规定，无法投递又无法退回快件的保管期限，由快递企业建立全网统一的制度，在各地安排专门场地进行保管，保留期自登记之日起不少于6个月。
保管期限未满的无主快件，快递企业将继续提供查询服务，用户出具相关交寄证明，就能够查询、认领，再次投递或退回的资费应按照双方签订的快递服务合同执行。
保管到期无人认领的快件，快递企业可以进行开包处理，“由快递企业两名以上工作人员共同进行，并采用技术手段对开拆全过程实行监控，监控资料保存时间不少于30日。”快递企业实施开拆的工作人员，应当对快件的外包装和内部物品进行拍照，并对物品名称、性质、重量、特征等进行详细登记，上报邮政部门备案。
无主快件的处置结果将是变卖、移交、销毁三种：如果物品是现金、金银饰品、国内现行有效邮票以及其他可变卖物品，快递企业可以予以变卖，所得价款扣除无法投递又无法退回快件的处理费和应付快递服务费后，上缴中央国库。
如果是存款单、存折、银行票据凭证，国家邮政局要求快递企业送交签发该单证的银行、金融机构处理;如果是户口迁移证、护照、居民身份证和其他证书、证件，应送交证件制作机构或证件签发机构处理。
凡是被销毁的无主快件，快递企业将填写销毁信件申请表，报所在地邮政管理局核准后，予以销毁。
出现的原因可能是以下几种，
1、发货商填了发货单号单，忘了发货
2、物流公司发生纰漏，忘记把物流号输入系统
3、查询系统出现延迟
4、查询的网站为第三方网站。
解决办法可以通过以下方式。
1、先要去找发货商，查询一下快递发出的时间，有时候单号上传了，但是快递并没有收件。
2、同样快递收件后会上传到快递的物流信息系统中，这个过程也会有延迟。
3、查询快递信息如果是使用快捷查询方式查不到，可以选择去快递公司的官网进行查询。
4、如果还是没有查到，就需要打快递公司的人工服务电话来查