第一步:电脑打开大疆官网
在服务与支持下找到“自助寄修”,这时候首先能看到的是自助寄修的基本流程,点击“自助寄修”,
此时会提示你填写序列号,飞机序列号在哪里看呢?在飞机的机臂或者电池仓内有一个二维码,二维码旁边的11位由数字字母组成的就是序列号。
紧接着就是非常关键的提交填写寄修信息了,选择硬件故障或者软件问题等,详细填写完成后点击“继续送修”。选择是要寄回故障部件还是寄回全套设备,如果你无法判断,建议直接寄回全套。
到这里就可以选择填写寄回方式和地址信息,一般情况下可以选择上门取件,默认是顺丰快递直接上门取件,选择方便的上门取件时间后点击下一步。
第二步:进入邮箱查看邮件
在完成前面的信息登记和完成预约寄修上门取件后,进入你登记时填写的邮箱,你会收到大疆发送的3封邮件,第一封是大疆已经签收确认邮件。第二封邮件是报价单,这个比较重要,一定要仔细看。第三封邮件是在飞机完成维修大疆寄出时的邮件,注意查收快递即可。
以上就是大疆无人机炸机后网上自助寄修的基本操作全流程,希望对你有所帮助!
如果是大疆无人机,是可以的。
DJI 大疆创新在国内暂时没有授权的线下维修中心
若是产品出现异常、故障、损坏、需清洁等情况,大疆提供以下售后服务方式:
1. 自助寄修
请通过自助寄修方式登记,大疆会安排顺丰上门取件,免费寄回。
2. 极速换新
若设备有购买 DJI Care 随心换且还有剩余置换次数,可申请直接将损坏设备置换同款完好设备。推荐您优先使用极速换新,大疆将在旧机取件后同时安排寄出置换机,平均只需要 1-2 天,比自助寄修大约节省 50% 时间。
* 产品在保修期时间内内非人为因素造成损坏,大疆将提供免费维修。