中通快递的蓝色和紫色在本质上没有区别。这两种颜色都用于表示快递的不同联次。
根据公开信息，中通快递的运单正常情况下有五联，从左到右的颜色分别为橙色、红色、**、绿色和浅蓝色。其中，第一联为第一联，第二联为第二联，以此类推。
因此，中通快递的蓝色和紫色只是在颜色上有所不同，它们都代表了快递的不同联次。
这句话的意思是，中通快递的快递员正在处理您的包裹，如果您的包裹在运输过程中出现问题，请联系中通快递的物流客服进行咨询或解决问题。可能您需要查询包裹的运输进度、更改送货地址、申请退款等等，物流客服可以帮助您解决这些问题。
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