法律分析：在淘宝购物，如果买家的商品有运费险，退货更换不需要任何费用，如果没有运费险，则需要支付运费
订单有运费险，运费险有效期内退货发起快递上门揽收，运费险会直接赔付抵扣邮费的，如果包裹不超重邮费也比较便宜的话，运费险赔付的金额就覆盖了你应付的快递费。
法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 未保价的根据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿不超过所收取资费的三倍。
快递员上门取件，正常情况是顾客支付运费后，才会有运单号及物流信息。如果顾客没有支付运费就有了物流信息，那就是到付，即收货方支付运费。
运费，是指在海上或者陆地运输中，托运人、承租人或其他有关方对承运人提供的运输服务所支付的报酬。
有多种分类:按支付时间分，有预付运费和到付运费；按航程分，有直航运费、转船运费、一程运费和二程运费；按运费限额分，有最低运费和最高运费，等等。支付运费是托运人的最主要义务。通常情况下，班船运费由托运人支付。
按《汉堡规则》第16条4款规定，如果提单上未载明由收货人支付运费，应为不由收货人支付运费的初步证据。
对此，中国《海商法》第69条也明确规定托运人应当按照约定，向承运人支付运费。托运人与承运人可以约定运费由收货人支付。但是，此项约定应当在运输单证中载明。承运人的到付运费可以投保，货主也可以把已支付的运费予以投保。