方法/步骤
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询问客服，买家是否指定快递？买家是否在付款之前（或者标注）指定了快递。比如有的快递提供送货上门，他就购买。自提就不买。赠送优惠券等方式，促使他取货。
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联系快递员。有些快递员送货时根本不联系买家，直接放在菜鸟驿站，可是收货的人可能取货很不方面（老年人、哺乳期），这样的到货不提，需要联系快递员，协商解决。
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询问快递存放点工作人员具体情况。有些存放点并不是一家快递公司的存放点。快递很多，有时候工作人员会忘记联系发收货码（电话通知）。打电话联系一下，到底是何种情况。
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客服人员联系买家。通过淘宝平台，直接和买家联系，温馨提示（到货提醒）。
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电话联系买家。如果买家扔不去取件，那么就电话联系买家，了解情况情况。自己远在外地（提示亲朋帮忙取件），仅仅是不想要了（赠送优惠券）……
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通过以上方式仍没有人取件，那么就请快递公司将包裹打回，最大程度避免损失。
淘宝退货，给了快递取件码，人没来，怎么办？
1、准时 德邦快递员会在预约的时间内准时到达的，甚至还会提前给你打电话告诉你他们要过来了，让你准备好，我上次寄件就是这样，很准时德邦快递创建于1996年，总部位于上海市青浦区德邦快递致力成为以客户为中心，以大件快递为；不在家的话其实也是可以的，一般来说的话你可以考虑预约这个时间进行送货，然后对方的话会根据你的这个时间进行一下处理的；你可以和他们协商，放到一个你取快递的地方，或者让你的家人去帮你代收，也可以让他们帮你转寄，根据你自己的条件，选择一个就可以；德邦快递没人揽件可以投诉您对德邦快递有任何意见，都可以拨打德邦快递服务电话反馈问题每一个客户对德邦快递都很重要，只要客户下单，他们就需要揽收；接通后告诉客服自己的寄件信息和需要寄送的物品，客服会分配寄件地址附近的站点进行取件就可以等待快递员与您联系了2直接拨打快递员电话，前提是您上次寄过。
2、德邦物流的工作效率还挺不错的，提交寄件后会尽快上门取件，大概在一到两个小时内会来取件，当天装车运输，取件费用比其他的物流公司低一点，大件贵重物品会打上木架，防止磕碰损坏，很人性化；2木包装打木架200元方，最低一票40元打木箱300元方，最低收费40元如果用了木托板，则另加收60元块打包带，十字带1元件井字带2元件德邦物流大件主要为客户提供大件物流等全方位的服务，从。
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3、德邦预约寄件可以选择揽件人的，你只指定你需要的揽件人来帮你收件的；德邦快递是可以预约到家取件的，而且专门寄大件，我是做淘宝店卖冰箱的，对这方面比较了解，找的合作快递就是德邦快递德邦快的递员很不错，会把东西打包地很专 业细致，从买家反馈评价来看，没有不好的投诉，而且德邦；1不同地区的邮寄价格不一样输入具体地址就可以找到当地的邮寄标准，可能比在邮局寄要稍微贵一点，差一两元2不同重量的物品价格不同，首重免检有优惠需要称重的物品，需要快递员称重，给出具体价格没有秤的快递员；您好因区域产品有所不同，取件时间有所差异，但正常情况下我司收派员会在2小时内上门取件，周日节假日有所延时，如超时未取，欢迎您及时联系我司催促如有其它疑问，欢迎向德邦物流企业平台提问；上门的，小程序上下单，预约好时间，德邦快递的快递员会联系你来上门取件的，很快的，不用再出去跑一趟了。
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4、可以打德邦快递的电话，和客服沟通寄件地址收件地址这些#8964还有取件时间，就会有快递小哥联系你上门取件的相关事项，我后来发现微信小程序德邦下单更方便，直接填写信息，然后快递小哥会联系你，就可以等待他上门取件了；这个是营业员补录出错了，或者是传场补录出错，补到别的营业部，就算那个营业部离你不远，也不会给你派的，这样快递员没有提成，晚上又会转回中传转场，你可以打电话投诉，第二天应该能到，不过建议不要打，这样对快递员；因为第一天快递员上门取走快递，要等到送完货回到公司后才能将当天收到的快递登记后发出，当天下班后才能上传信息，所以你在网上看到的是还没有发货，这个现象是非常正常的只有在第二天晚上才能在查看物流中看到快递信息。
手机淘宝预约上门取件的操作步骤：
1.我的订单中找到相应的商品—申请退货—申请退货信息填写或选择，取件方式选择上门取件—提交申请。当上门取件预约接单后，即只需要等待快递员上门取件，同时会给您发送相应的取件码。
2.当快递员上门后，将取件码展示给快递员进行核销，取件成功，且完成运费的支付和确认后，上门取件成功。
如果这个时候线付款把邮费付了，把扣钱的截图发给店家，自己保留一份。他们没拿到东西不是寄丢了，第一时间打电话给对方要寄快递号。现在很少出现这种情况。希望能帮到你。
淘宝上门服务是什么：
卖家加入淘宝的上门退货服务后，当产生退货情况时，相关快递会到买家进行取货。是为买家在退货时，提供的一种更省心便捷的物流服务，当买家购买带有“上门退货”标示商品在申请退款或发起维权投诉时需要退货时，可以享受物流公司上门取退货的服务。属于商品质量问题等天猫网购规则判定商家应承担退货运费的，商家承担“上门退货”的快递费用。属于买家主观原因等天猫网购规则判定非商家应承担退货运费，则买家需与商家协商退货运费承担责任后，商家提供上门退货服务。