可以先联系卖家进行协商沟通，卖家同意以后会提供退回的地址给你，然后个人再联系联系快递寄回，订单申请退货退款，上传快递单号等卖家收货后同意退款，就可以完成了。
登陆手机支付宝里面的寄快递，填写快递信息，选择上门取件，就会出现快递员的信息，包括电话，快递员也会在规定时间内上门取件。
1、登陆手机支付宝APP。
2、点击搜索框，输入寄快递。
3、点击搜索出来的第一个寄快递。
4、选择第一个上门取件。
5、填写快递信息，包括寄件地址和收件地主，填写完成以后，点击立即下单，快递员就会在规定时间内上门取件。
注意事项：
1、快递员如果没有在规定时间内取件，你可以直接通过电话和快递员联系，再次确认上门取件的时间。
2、立即下单的时候可以自主选择快递公司，有一个预估费用，和实际快递费用基本一致，等快递员上门取件的时候再支付也可以。