快递显示已签收并不一定意味着快递被被人拿走了。
在快递到达目的地后,快递员会将快件交给收件人,收件人需要在快递单上签字确认收货。当收件人签收后,就表示快件已经成功送达,但并不代表收件人已经拿到了快递。
在某些情况下,如果收件人不在或者无法及时接收快递,快递公司可能会将快递退回或者进行其他处理。此外,在某些情况下,快递可能会被快递员放在指定的快递存放处,而不是直接交给收件人本人。
因此,如果您的快递状态显示为“已签收”,但您还没有收到快递,建议您先联系快递公司的客服或者查询快递公司的官网,了解快递的具体情况和可能的取件方式。如果您的快递已经被退回,您也可以联系快递公司进行重新派送或者更改收件地址等操作。
就是说明这个快件已经送达,签收的意思,是本人或者是门卫都算的。
快递显示已签收但是没有收到快递的情况有以下几种:
1、由于快递公司对于收件时间都有比较严格的要求,需要要某一时间以前必须全部派送完毕,但由于实际情况不同,会有部分快递在那时间点到了后还未派送完毕,所以,派件的快递员会有个别私自帮收件人“签收”,以至产生快递已签收,但买家还未收到。
2、快递是收门卫、朋友、家等代收的,代收的同时,快递记录就显示为“签收”但收货人实际并未收到,所以也会产生这种情况。
解决方法:
通过快递单号,并且查到快递的官方客服电话,至电官方客服,告知快递显示已“签收”但实际客户并未收到。快递官方会跟踪此快递,并且会电话联系收件方最终的实际情况。
根据《快递服务国家标准》规定:
收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好,由收件人确认签字。如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应告知收件人先验收内件再签收;快递服务组织与寄件人另有约定的除外。
以上内容参考:-快递服务国家标准