1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等。
2、负责对每日销售清单的汇总和录入。
3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题。
4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识。
5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。
6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式。
7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话。确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额。
8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金。
9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处。
10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日，期规划出货日期。
11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货。
12、与业务人员沟通协调货运相关事宜。
13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜。
14、负责客户投诉的信息接口传递工作。
15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发。
16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作。
17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理。
18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进。
19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标。
20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。
网上招聘物流跟单员，工资那么高，真的假的啊？
北京很多物流公司招聘货物跟单员是是骗局。
举个例子说说利用招聘进行诈骗的典型：
这是一个网上流传很广的诈骗模式，诈骗方式是招聘货车跟单员。先发布招聘信息，并且信息上说工作内容简单易学，工资高。然后你要去应聘的话就告诉你需要经过一个培训期。有些有良心的不要培训费，有些没良心的是要培训费的。培训的内容是搬货，通常你需要搬货一个星期，装车，卸货。
这一个星期的培训期，有些有良心的，稍微给个一两百工资，有些没良心的没有。一两百块钱，雇佣一个装卸工/搬运工，当然很值。
然后一个星期之后，如果你坚持下来了，告诉你，培训没有通过，不合格；如果你坚持不下来，自己走了，那更好。
并且，这些个介绍跟单工作的，绝对不是货车司机，或者车队的。而是一些劳务公司，或者就是诈骗公司。然后你通过了，就叫你自己去跟司机联系，看司机愿不愿意带你，没有司机愿意带你，那也是你自己的问题，由于你的性格，对于公司的要求等等不符合条件，没法达成工作协议。
这只是最简单的骗局，利用的正式找工作的人一段时间找不到工作后内心急躁，而放松对于诈骗的警惕。并且打着高工资，低工作强度的幌子，更容易成功。
在模式上，入职培训的模式，和试用期培训不合格的说法，让很多法律意识浅薄的人甘心上当受骗。虽然这种诈骗形式通常不会直接骗钱，但是骗取劳动力的行为与骗钱同样可耻。
注意事项
1、演双簧诈骗
一些劳务中介会与骗子公司合伙诈骗，即先由中介单位以推荐工作为名收取费用，后由骗子公司假装招聘再收取费用，最后编造各种理由拒绝应聘者上岗或中途辞退。提示：在面试前要认真了解招聘单位的相关情况，不要把身份证等证件随意交给招工者。
2、先交体检费
一些中介会在网站论坛等醒目的地方张贴待遇条件相当诱人的招聘启事。应聘者报名后，被要求交一定的报名费、体检费、培训费等。一般在收取费用之后，就称应聘的职位已满。提示：《劳动法》明确规定，用人单位不得扣押劳动者的身份证和其他证件，不得以其他名义向劳动者收取财物。
3、收费后玩失踪
骗子打着虚假单位的幌子，以丰厚的待遇条件为诱饵进行招聘，在骗取多人缴纳报名费后，携款逃之夭夭。提示：求职者应到正规的人才市场选择有营业执照的劳务中介单位，在应聘过程中要留意招聘地点是否固定。
网上招聘高工资跟单员是假的，要注意防骗。
不合常规的高薪招聘多为诈骗，这类招聘就是个圈套，以高薪岗位招人，找个理由（比如实习、或等着办这个证那个证）把你当搬运工、保安等廉价或免费劳动力使用，你什么时候干不下去或觉得上当了就走了，他随时不断地招人。
也有的是以体检费、押金、伙食费、办证等各种名目骗钱......这些骗子就是抓住了求职者不怕吃苦、想多挣钱的心理，杜撰出什么长途跟单员跟车员、出海船员、渔工等各类莫须有的高薪工作岗位，以不同理由、不同角色诈骗求职者。
据了解，那些物流跟单员的工资一般是2000-3000元，工资不是很高，主要是做提成，多干多得，少干少得。那些关于物流跟单员的工资很高的信息基本上都是假的。
现在网络上有很多高薪招聘物流跟单员的信息，比如“月薪6000元+奖金+三险，每月出差21天，随车吃住，每天饭费补助150元，每月话费补300元。
每次出差后回公司，公司安排3天休息”，这类招聘信息有极大可能是虚假的、诈骗的，不要被高薪迷惑了，对待此类信息要小心谨慎，不要轻易相信。
3000或许有可能是真的，5000诈骗嫌疑大，8000绝对是骗子。
网上高薪招聘跟车、跟单员的基本都是骗人的，在招聘中以任何名目收费的全都是骗子。有的是以体检费、保险费、押金、伙食费、办证、培训、请客送礼等各种名目骗钱。
也有以安排实习、培训或等着办什么押运证为名，被当做廉价搬运工、保安使用。其实，现在有部分“中介”利用高薪招聘物流跟单员为幌子，或收取中介费，或以培训为名诱骗参训人员白劳动。
总之，不要轻易相信网络上的高薪招聘信息，要谨慎一点。