淘宝开启快递免费送货上门的设置，在淘宝app里查看物流，再按照步骤操作就可以，一起来看看怎么操作吧，操作版本10.16.10，操作手机华为：
1、打开手机淘宝APP点击右下方“我的淘宝”页面。
2、进入页面后，选择“我的订单”。
3、找到需要送货上门的商品，点击“查看物流”。
4、在商品提货码旁边可以看到“需要上门”按钮，点击进入。
5、继续选择“确认上门”。
6、当出现菜鸟驿站派件准备中，大家即可在家等待送货上门啦~
淘宝上门取件怎么操作？界面中没有啊？
可以使用中国邮政手机APP下单预约上门取件，详细步骤如下：
1、第一步，打开手机，找到中国邮政APP，点击进入软件，如下图所示
2、第二步，在首页面找到寄递服务，点击进入查看寄递服务，可以查看更多相关选项，如下图所示
3、第三步，在寄递服务中找到上门取件，点击进入上门揽件，如下图所示
4、第四步，输入寄件人的相应信息和地址，点击底部的保存，如下图所示
5、第五步，完成相关信息的填写之后，点击底部的提交，等待服务人员上门取件即可
上门取件操作入口：在用户的所有订单中找到相应的商品-申请退货-申请退货信息填写或选择-取件方式选择上门取件-提交申请即可。界面没有事因为部分地区尚未开通上门取件。上门取件的操作步骤如下：
（1）点击手机淘宝。
（2）进入淘宝首页。
（3）点击右下角我的淘宝。
（4）进入我的淘宝。
（5）点击查看全部订单。
（6）找到退货退款中的订单。
（7）进入退款详情。
（8）点击我要寄件。
（9）退货方式选择快递员山门取件选择取件时间。
（10）上门取件预约完成。
注意事项：为避免退货超时，可联系快递员，或者使用货柜、驿站等方式将货物寄回。
参考资料：
淘宝网-无法预约上门取件怎么办？参考资料：
天猫-怎么使用上门取件？