问题件有可能是是派件员自身原因导致的无法派送，都叫问题件，这个具体情况你可以联系快递公司那边。
1、中通快递：中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标“中通
2、服务介绍：中通的服务产品包括国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次日达等）服务。同时，开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付、代取件、商务件、区域时效件、优鲜送、橙诺达、定时派送等增值业务，为客户提供VIP服务等增值服务。
3、发展历程：2005年：中通快递通过ISO9001:2000质量管理体系认证（浙江中通）；2006年：中通快递荣获“中国快递行业十大影响力品牌”（浙江中通）；.中通快递荣获“中国行业十大影响力品牌”；中通快递荣获“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌”（浙江中通）；2007年：中通快递入选“上海市现代服务业2007年度民营百强企业”。2008年：中通快递荣获第六届中国货运业大赛活动“最佳快递公司-国内快递十佳企业”称号；中通快递荣获2008年邮政业统计工作先进企业（浙江中通）；中通快递荣获“快递服务标准知识竞赛组织奖”；中通快递荣获“第29届奥运会期间寄递物品安全工作中成绩突出奖”；中通快递荣获2008年世界红十字会人道救助爱心关怀荣誉证书；2009年：中通快递荣获“中国交通运输协会快运分会副会长单位”称号；中通快递荣获上海市快递协会2009年度《快递服务》标准达标企业；··········