索赔程序
1申报
超出承诺的服务时限快递服务组织索赔方，并表示接受索赔不超过时限内，你可以做一个自称快递服务组织按照申报债权的因素。快递服务组织应提供单一的索赔寄件人声明，发件人提交快递服务组织后填写。
2债权
快递服务组织应在24小时单报关回复发件人内收到，并告知发件人索赔处理时间发送索赔。
3索赔处理时间
理赔处理时间是指从快递服务组织的声明回复发件人声称快递服务组织的时间间隔赔偿方案启动。
快递服务组织，除了发送者有一个特殊的协议，索赔处理时间应不超过：
a）和国内异地城市货的30个日历天;
二）香港，30个日历日澳，台发货;
三）国际快件为60个日历天。关于赔偿数额的协议后支付快递服务组织与寄件人
4
赔偿金应在寄件人或发件人受益人指定的7个日历日内支付赔偿金。
5
发件人声称，根据协议，没有可以选择投诉，申诉，仲裁，起诉，以解决与快递服务组织在补偿或赔偿金数额是否赔偿等问题可协商提前争议法律，等如选择仲裁，仲裁地点应在受理和仲裁机构的时间达成一致。