理论上应该是确认收获程序之后在申请退款
但是既然已确认被他人签收，就应该联系卖家及申请退款的程序。不过你应该确认个人信息填写正确。给个建议
:
网购的时候
看看卖家信誉好的，昂贵的东西别从网上买
敬请采纳。。。。。
ems海运中国到英国三个月了还没有到英国，怎么办？
急！！ems国际快递一个月了还没到
EV858564651CN单号 中国发英国
3.31从上海发出 物流显示一直在中国海关没有动过 这能怎么办 现在已经4.27了
首先不要着急！
思考几个问题先：
1：包裹目前的状态是送交海关，那么请问您邮寄的具体是什么东西？是否符合邮政和航空运输要求。另外申报价格是否合理。（就是这个包裹的价值）如果是非电池、液体、带磁性、刀具等常规的普通货物看下第二点
2:您的包裹是通过邮局的收寄窗口邮寄的 还是通过第三方的货运代理邮寄的？
如果是通过前者邮寄请携带底单到窗口咨询。并下查单
如果是通过后者邮寄请他们联系邮局查询包裹状态。或者直接索赔（一个月没有信息更新）
3：包裹如果比较重要并且是普通货物请重新邮寄。
4：EV858564651CN 这个单号表示的是E-EMS也叫E特快，不是你所说的EMS。
区别在于价格完全不同，价格E-EMS是EMS的一半。
你好，确认EMS 发的海运吗，好像还是第一次听说。绝大多数EMS承运的货物是通过空运发到指定的地址的，可能会有极个别空运无法发送的货，才委托给别人以海运拼箱的形式发送。
但是如果你要发海运的话，那让EMS来承运，那就太不合适了，它本身不是运海运货的。应该找专业的海运物流公司来运。从中国到英国，开船后24天左右就到英国港口了，绝对不会出现海上航行3个月还没到的情况。如果一定要说有的话，那就是货物在英国海关被扣了，没有放行，所以无法派送，你也就收不到货了。