据中国邮政速递物流官微消息，1月6日，中国邮政速递物流股份有限公司发布《关于紧急调整河北省部分地区邮政服务的公告》，中国邮政速递1月6日-9日暂停石家庄和邢台收派服务，具体公告如下：
尊敬的用户：
为落实疫情防控要求，河北省部分地区邮政快递业务的揽收与运递服务将受到一定影响：
1月6-9日，暂停河北省石家庄市、邢台市的上门揽收、处理与投递服务。当前位置处于河北省石家庄市、邢台市境内的邮件，因疫情交通管制，时限也将有不同程度延迟。
1月6日起，河北省邯郸市、保定市、衡水市、沧州市的进出口邮件，因疫情交通管制调整路线，时限将略有延迟。
感谢您的理解与支持。我们将根据当地政府疫情防控政策，及时进行业务调整并全力保障您的用邮服务。
祝您用邮愉快！
邮政ems电话为11183。
拨通11183电话，听到“业务咨询请按2时”按下数字键“2”，听到“国内业务请按2”时再按下数字键“2”，即可成功转人工服务。11183是中国邮政速递物流股份旗下EMS的客服专线，拨打此号码可以完成上门揽收、物流查询、咨询服务、投诉建议等服务。
使用EMS国际快递注意事项
1、EMS的时效不太稳定，正常在7-15天，慢的时候可能需要一两个月，对时效有要求的不建议走EMS。
2、EMS不能邮寄液体类以及带电的产品，有这两类物品邮寄需求的小伙伴建议找代理走其他的敏感货渠道进行邮寄。
3、EMS寄到韩国不能走肉制品，因为韩国是禁止肉制品入境的国家，肉制品很容易被海关查扣、没收。
4、中国邮政EMS包裹限制：单价包裹重量不能超过30KG，单边长度超过60CM 将会计算货物体积重量，计算方式：长*高*宽/6000=体积重量，东西过大不建议寄EMS。
以上内容参考?-EMS