中国联通统一对外客服热线号码为：10010
网站在线客服，或称做网上前台，是一种以网站为媒介，向互联网访客与网站内部员工提供即时沟通的页面通信技术。利用人工服务与机器人自主服务结合的双重模式实现24小时不间断新型自助式服务。
中国联通推出的在线客服，采取了人工服务与机器人自主服务结合的双重模式。智能机器人沃宝可以与用户通过自然语言进行问答交互，解答各类业务问题，还可以幽默俏皮的语言、表情安慰开导用户，陪同用户聊天解闷，使服务不那么枯燥，增添了不少趣味。
扩展资料：
联通在线客服服务渠道：
1、联通网上营业厅 ；
2、联通手机营业厅客户端；
3、“中国联通”微信平台；
4、2016年2月26日，中国联通官方安全服务微信公众账号上线。任何人接到了诈骗电话后，即可进行诈骗电话举报，将信息提交收录到中国联通官方数据库里，以帮助更多用户避免受到此类电话的侵害。还可以阅读各种预防诈骗电话的技巧，从而增强防范意识、减少潜在损失。
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保定市区号为啥是0311
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北京市
天津市
上海市
重庆市
海南省
北京市-----010 天津市-----022 上海市-----021 重庆市-----023 海口、三亚-----0898
河北省
石家庄-----0311 唐山市-----0315 青黄岛-----0335 邯郸市-----0310 邢台市-----0319
保定市-----0312 张家口市---0313 承德市-----0314 沧州市-----0317 廊坊市-----0316
衡水市-----0318
山西省
太原市-----0351 大同市-----0352 阳泉市-----0353 长治市-----0355 晋城市-----0356
朔州市-----0349 忻州市-----0350 吕梁市-----0358 晋中市-----0354 临汾市-----0357
运城市-----0359
内蒙古自治区
呼和浩特---0471 包头市-----0472 乌海市-----0473 赤峰市-----0476 通辽市-----0475
呼伦贝尔市--0470 兴安盟-----0482 锡林郭勒盟--0479 乌兰察布市--0474 鄂尔多斯市---0477
巴彦淖尔市--0478 阿拉善盟---0483
辽宁省
沈阳市-----024 大连市-----0411 鞍山市-----0412 抚顺市-----0413 本溪市-----0414
丹东市-----0415 锦州市-----0416 营口市-----0417 阜新市-----0418 辽阳市-----0419
盘锦市-----0427 铁岭市-----0410 朝阳市-----0421 葫芦岛市---0429
吉林省
长春市-----0431 吉林市-----0432 四平市-----0434 辽源市-----0437 通话市-----0435
辉南县-----0448 集安市-----0435 白山市-----0439 松原市-----0438 白城市-----0436
延吉市-----0433 珲春市-----0440 龙井市-----0433
黑龙江省
哈尔滨市---0451 齐齐哈尔市---0452 鸡西市-----0467 鹤岗市-----0468 双鸭山市---0469
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黑河市-----0456 绥化市-----0455 大兴安岭地区-0457
江苏省
南京市-----025 无锡市-----0510 徐州市-----0516 常州市-----0519 苏州市-----0512
南通市-----0513 连云港市----0518 淮安市-----0517 宿迁市-----0527 盐城市-----0515
扬州市-----0514 泰州市------0523 镇江市-----0511
浙江省
杭州市-----0571 宁波市-----0574 温州市-----0577 嘉兴市-----0573 湖州市-----0572
绍兴市-----0575 金华市-----0579 衢州市-----0570 舟山市-----0580 台州市-----0576
丽水市-----0578
安徽省
合肥市-----0551 芜湖市-----0553 蚌埠市-----0552 淮南市-----0554 马鞍山市----0555
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滁州市-----0550 阜阳市-----0558 宿州市-----0557 六安市-----0564 宣城市-----0563
巢湖市-----0565 池州市-----0566
福建省
福州市-----0591 厦门市-----0592 莆田市-----0594 三明市-----0598 泉州市-----0595
漳州市-----0596 南平市-----0599 龙岩市-----0597 宁德市-----0593
江西省
南昌市-----0791 景德镇市----0798 萍乡市-----0799 九江市-----0792 新余市-----0790
鹰潭市-----0701 赣州市-----0797 宜春市-----0795 上饶市-----0793 吉安市-----0796
抚州市-----0794
山东省
济南市-----0531 长清市-----0531 平阴县-----0531 济阳县-----0531 商河县-----0531
章丘市-----0531 青岛市-----0532 胶州市-----0532 即墨市-----0532 平度市-----0532
胶南市-----0532 莱西市-----0532 淄博市-----0533 桓台县-----0533 高青县-----0533
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利津县-----0546 广饶县-----0546 烟台市-----0535 牟平区-----0535 长岛县-----0535
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莱芜市-----0634 滨州市-----0543 德州市-----0534 聊城市-----0635 临沂市-----0539
荷泽市-----0530 曹县------0530 郓城县-----0530
河南省
郑州市-----0371 开封市-----0378 洛阳市-----0379 平顶山市----0375 安阳市-----0372
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漯河市-----0395 三门峡市---0398 南阳市-----0377 商丘市-----0370 周口市-----0394
驻马店市---0396 信阳市-----0376 济源市-----0391
湖北省
武汉市------027 黄石市-----0714 十堰市-----0719 宜昌市-----0717 襄阳市-----0710
鄂州市-----0711 荆门市-----0724 孝感市-----0712 黄冈市-----0713 荆州市-----0716
天门市-----0728 随州市-----0722 咸宁市-----0715 恩施土家族--0718
湖南省
长沙市-----0731 湘潭市-----0731 株洲市-----0731 衡阳市-----0734 邵阳市-----0739
岳阳市-----0730 常德市-----0736 张家界市---0744 益阳市-----0737 郴州市-----0735
永州市-----0746 怀化市-----0745 娄底市-----0738 湘西土家族苗族-0743
广东省
广州市-----020 韶关市-----0751 深圳市-----0755 珠海市-----0756 汕头市-----0754
潮阳区-----0754 潮南区-----0754 江门市-----0750 湛江市-----0759 茂名市-----0668
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阳江市-----0662 清远市-----0763 东莞市-----0769 中山市-----0760 潮州市-----0768
揭阳市-----0663 顺德区-----0757 佛山市-----0757
广西壮族自治区
南宁市-----0771 柳州市-----0772 桂林市-----0773 梧州市-----0774 北海市-----0779
防城港市---0770 贵港市-----0775 钦州市-----0777 百色市-----0776 河池市-----0778
四川省
成都市-----028 自贡市-----0813 泸州市-----0830 攀枝花市---0812 德阳市-----0838
绵阳市-----0816 广元市-----0839 遂宁市-----0825 内江市-----0832 乐山市-----0833
南充市-----0817 广安市-----0826 宜宾市-----0831 达州市-----0818 雅安市-----0835
阿坝藏族羌族--0837 甘孜藏族---0836 凉山彝族---0834 巴中市-----0827
贵州省
贵阳市-----0851 六盘水市---0858 遵义市-----0852 铜仁地区---0856 黔西南布依族苗族0859
毕节地区---0857 安顺市-----0853 黔东南苗族侗族--0855 黔南布依族苗族-0854
云南省
昆明市-----0871 昭通市-----0870 曲靖市-----0874 楚雄彝族----0878 玉溪市-----0877
红河哈尼族彝族--0873 文山壮族苗族--0876 思茅市-----0879 西双版纳傣族-0691 大理白族---0872
保山市-----0875 德宏傣族景颇族-0692 丽江市-----0888 怒江僳僳族---0886 迪庆藏族---0887
临沧市-----0883
西藏自治区
拉萨市-----0891 昌都地区----0895 山南地区---0893 日喀则地区--0892 那曲地区----0896
阿里地区----0897 林芝地区----0894
陕西省
西安市-----029 铜川市-----0919 宝鸡市-----0917 咸阳市-----029 渭南市-----0913
汉中市-----0916 安康市-----0915 商洛市-----0914 延安市-----0911 榆林市-----0912
甘肃省
兰州市-----0931 嘉峪关市----0937 金昌市-----0935 白银市-----0943 天水市-----0938
酒泉市-----0937 张掖市------0936 武威市-----0935 定西市-----0935 陇南市-----0939
平凉市----0933 庆阳市-----0934 临夏回族----0930 甘南藏族---0941
青海省
西宁市-----0971 海东地区----0972 海北藏族----0970 黄南藏族----0973 海南藏族----0974
果洛藏族----0975 玉树藏族----0976 海西蒙古族藏族-0977
宁夏回族自治区
银川市-----0951 石嘴山市----0952 吴忠市-----0953 固原市-----0954 中卫市------0955
新疆维吾尔自治区
乌鲁木齐市--0991 克拉玛依市---0990 石河子市----0993 吐鲁番地区---0995 哈密地区----0905
昌吉回族-----0994 博尔塔拉蒙古族-0909 巴音郭楞蒙古族-0996 阿克苏地区---0997
克孜勒苏柯尔克孜0908 喀什地区----0998 和田地区----0903 伊犁哈萨克--0999 奎屯市-----0992
塔城地区---0901 阿勒泰地区---0906 乌苏市-----0992 沙湾县---0993 和布克赛尔蒙古县0990
中国其他地区
台湾省---00886 香港---00852 澳门---00853
保定市区号不是0311。
保定市的区号是0312，0311是河北省会石家庄的区号。
区号是指世界各大城市所属行政区域常用电话区划号码，这些号码主要用于国内、国际长途电话接入。
保定市介绍：
保定市位于河北省中部，太行山东麓，冀中平原西部。古称上谷、保州、保府，因城池似靴，又名靴城，河北省辖地级市，截至2020年9月，全市辖5个区、15个县，代管4个县级市，总面积22135平方公里。
介于北纬38°10′－40°00′，东经113°40′－116°20′之间；北邻北京市和张家口市，东接廊坊市和沧州市，南与衡水市相连，西部与山西省接壤；中心城区北距北京140公里，东距天津145公里，与京津成三足鼎立之势。
保定是国家历史文化名城、中国优秀旅游城市、国家园林城市，是中国首个创新驱动发展示范市、全国双拥模范城，也是戏曲之乡、游泳之乡、“长寿之城”，因体育冠军辈出，又称“冠军之城”。2017年，保定入选“2017年度中国最具投资潜力城市50强”。