极兔速递的单号查不到的原因如下：
1、货物还未发出，所以网上不会有相关的物流信息；2、货物已发，快递员已揽收，但是还没有录入系统，所以没有相关物流信息系统延迟；4、快递被转发其他快递或者快递单号有变更。建议联系发货人或快递员核实具体情况。
极兔速递菜鸟裹裹上面查不到是很正常的，想要查极兔速递物流信息只能去官网，而菜鸟裹裹是不支持的。因为菜鸟裹裹仅支持四通一达，自己有快递业务。极兔快递的数据没有接入菜鸟网络，所以极兔快递不能在淘宝上显示物流信息。需要凭借单号，自己到极兔官网查询。极兔快递口碑不太好，很多网友吐槽极兔快递物流不更新。寄一周才寄到，超级慢。如果你物流一直不更新，可以问问极兔快递客服。极兔速递是一家科技创新型互联网快递物流企业，是东南亚首家以互联网配送为核心业务的科技型快递公司。