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随着科学技术的发展，产品的科技含量增加，高科技企业的大量产品，体积小、重量轻，货值却很高，占用流动资金很大，快递运输能将这些产品尽快送给客户，并提供良好的包装、仓储、报关物流服务，满足了企业的需要，实现了最大可能的社会化分工。
服务过程中的注意事项
1、要第一时间回复：当顾客向我们咨询的时候，以最快的速度回复顾客。
2、要注意服务态度：尽量使用亲切和尊敬的词语，让顾客觉得服务还是不错的。
3、对待顾客要有耐心：顾客询问快递一些基本信息，比如价位、时效以及是否上门取件等问题也是必然的，这时候客服一定要有耐心。
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