去年8月底，李女士通过申通快递从安徽长丰县托运一套 沙发 回济南，本以为一周就能到货，可半年过去了，沙发还没到，这可把她急坏了。她和弟妹多次联系寻找得知，当初的发货人已经不干了，而自己的沙发不知在何处。
李女士邮寄沙发时的快递单
托运的沙发无踪影
济南市民李女士前几年因工作关系,她一直租住在安徽省合肥市长丰县。2014年,儿子、儿媳为她添了个宝贝孙女,她便放下安徽的一切回到济南帮他们带孩子。租住的房子里除了衣服被褥,最值钱的当数那套沙发了。
2014年8月26日 左右 ,李女士通过安门物流邮寄了自己的衣服被褥,又通过申通快递邮寄了自己的沙发。“申通快递的刘 老板 当时还说，沙发这么大不好邮寄，不如卖给他。”李女士说,但刘老板出价有点低，她便打定主意要把沙发运回济南。“我问老板能不能运?老板说可以，就是运费有点贵，需要打包成大盒子。”随后,李女士填了快递单，并付给姓刘的老板600元运费。
托运完物品，2014年8月30日，李女士便乘车回到济南,接踵而至的是她的衣服、被褥，“不到一周就到了济南。”不过令李女士有些奇怪的是，同一时间邮寄的沙发一直没有来，她打电话问对方，得到的答复是让等待。
发货人联系不到了
可眼看一个月过去了，李女士一直没有等到沙发，“我有点着急了，便和弟妹分头寻找。”李女士通过网络查询订单发现,自己的沙发还在长丰的物流中心，这下李女士急了，她再次给刘老板打了电话，电话中，刘老板称，沙发太大，无法邮寄。“刘老板又劝我说，给你处理了吧？把处理的钱和运费一块打到你卡上。”李女士一听，便跟刘老板说，“你帮转给我的朋友吧，我还把朋友的电话告诉了他。”
可是，好几天过去了，李女士的朋友一直未接到刘老板的电话，李女士便让朋友主动联系这位刘老板，“他也接电话，但是一提沙发的事儿就支支吾吾的，总说自己很忙。”李女士便说,“要不你说物流中心的地址，我让朋友去取。”但刘老板又说，“你朋友取不出来，必须我取才行。”之后再联系，就不接电话了。
前段时间，李女士加了这位刘老板的微信，一加微信她才发现，这位刘老板已经不干了。
律师观点：可找申通快递索赔
在此期间,李女士和弟妹找过申通总部,总部给了她们一个安徽合肥市的投诉电话,她们拨打了投诉电话,接线员记录下了她们的投诉,但至今没有给答复。为了维护自己的合法权益,便拨打了生活日报的315投诉热线。
3月3日下午4点左右,记者联系到了安徽长丰快递总公司,5号接线员输入李女士的快递单号后表示,“没有发件记录。”关于刘老板此人,5号接线员说,“他2014年8月底就不干了,9月7日新代理接班,在此之前,我们总公司派人将货物清仓,并没有看到大型的物品。”经过与李女士本人核实情况后,5号接线员表示,“将会跟老板汇报此事,并要到刘某的手机号,跟他取得联系后再处理。”
现在李女士比较担心的是,如果这位刘老板联系不到了,她的沙发该怎么办呢?对此,山东新亮律师事务所的王新亮律师表示,不管是哪里的加盟点,用的都是统一的申通快递单,那么,如果找不到这个人,李女士就可以找申通快递总公司进行索赔。
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