法律分析:如果已经发货,点击确认收货后,快递还是继续派送的,不会影响到快递。
如果还未发货,可以和商家协商。如果商家坚持错在买方,不想做任何协商。可以按照以下步骤处理:
1、登录购物站,进入已购物;
2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让官方介入仲裁。
法律依据:《中华人民共和国电子商务法》 第五十二条 电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务,应当遵守法律、行政法规,并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时,应当提示收货人当面查验;交由他人代收的,应当经收货人同意。
快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料,实现包装材料的减量化和再利用。快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时,可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。
淘宝买家已经收货,但是卖家物流信息没有显示签收,买家也不确认收货怎么办。
这个不用急,等两天看看吧,有的时候其实运单号还没在快递公司后台更新,在不行和店家咨询下,如果真的是延误了,可以将确认收货时间延期。
如果卖家点了发货48小时还没有查到物流数据的话,通常是以下5种原因:
1:发货方传错了单号。
2:发货方点了发货传了单号,但实际上并没把货发出。
3:发货方发了件,但是揽件人员由于某种原因没给你发出(比如丢了、忘了交接了、遗落在仓库某个角落了)。
4:卖家把货交给了快递,快递因为某些原因还没有做揽收件扫描,比如件太多需要分批次扫描,或者收件当天回去晚没能装车发出。
5:快递业务员把单子撕扯烂了,重新换了新单号。
不需要任何的操作,系统会自动确认收货打款给卖家,具体时间如下:
一、虚拟商品:
1、自动充值商品,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。
2、自动发货商品,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
3、虚拟物品,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
二、实物商品:
1、物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
2、物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
3、海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。
4、买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的淘宝交易订单超时时间请点此查看。
5、全款预售商品:系统以商家设置的约定发货时间开始计算发货时间,不以点击发货的时间开始算。
扩展资料:
打款时效规定:
1、“移动/联通/电信充值中心”、“网络游戏点卡”、“腾讯QQ专区”类目的商品,买家付款后,自充值成功之时,淘宝通知支付宝打款给商家。
2、天猫预售商品的定金,“橱柜”、“走入式衣柜”类目的分阶段付款商品的“一期款”,买家付款后立即打款给商家。
3、已开通极速回款服务的商家与买家达成的部分订单,在商家发货后,淘宝通知支付宝打款给商家。支付宝打款后,在买家确认收货或系统自动确认收货之前,将由向商家提供极速回款服务的第三方金融机构向买家提供退款保障。
4、以下商品买家付款后,自商家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,系统自动确认收货,淘宝通知支付宝打款给商家:
(1)立即:“IP电话卡/长途卡”、“网络电话卡”、“Skype充值专区”类目的自动发货商品。自动发货商品,是指带有自动发货标识的商品。
(2)1日:“手机流量充值”、“有线宽带缴费”类目的自动充值商品。自动充值商品,是指带有自动充值标识或商品详情页面属性区域写明“充值方式:自动充值”的商品。“IP电话卡/长途卡”、“网络电话卡”、“Skype充值专区”类目的非自动发货商品。
(3)3日:“手机流量充值”、“有线宽带缴费”类目的非自动充值商品。“网游装备/游戏币/帐号/代练”类目的游戏币商品。“老用户预存优惠”类目的商品。“服务市场”类目的商品。
淘宝-买家不确认收货怎么办?
天猫-天猫商品交易时效规定