未妥投指投递工作人员已经投递过一次或邮件正处于被投方的受件部门，但是由于收件人不在或其他原因导致没有将邮件妥善送到收件人手中，所以显示为未妥投。?
显示为未妥投一般有以下两种情况：
1、该件还没有投递；
2、该件己投递，但投递信息没有反馈；
此外，一般未妥投（会在第二个工作日再投）出现会都投递3次，在这期间可以联系邮局或者寄件人。
另外，也可能因为各种原因，例如地点较独立不顺路，邮局不给马上投递，于是就在系统上不断显示“安排投递”、“未妥投”，待几天之后投递了，才会显示“妥投”。
这种情况下，邮件不是真的带出投递了，实际上只是拖延的方式，马上打电话催投是有效的手段。希望大家注意。
扩展资料
EMS查询：
1、EMS客户服务电话。客服电话：11183
2、登陆网站查询。查询国际EMS邮件时，还可通过查询链接，进入相关国家和地区邮政网站查询
3、登陆EMS网站进入用户留言，在留言中提供邮件号码和收件人具体地址，我们帮助您查询，并在回复留言时告诉您查询结果。
4、在多种查询未果的情况下，请寄件人持EMS邮件详情单（寄件人存联）和收据到您所交寄EMS邮件的邮局办理查询。
-妥投
-EMS
-未妥投
拨打11185客服服务热线，最好以当地区号+11185接通当地客服热线，及时与收揽部反映快递情况，确定实际收发情况。
解决措施：
1、确认收件地址
再次确认收件地址，如果收件地址错误，商城和快递都不会承担损失。
2、确认收件单位
收件人地址如果填写的是单位（特别是军队监狱等有自已收发制度的团体单位）学校企业或生活小区等有专人或者场所代为签收的话，邮递员会直接让他位签收不再电话联系收件人并且会在系统上做妥投。所以你应当直接电话联系11185邮政特快专递客服电话转人工服务，告知快递单号来追踪邮件或者理赔等事宜。
3、会有部分快递还在运送途中快递员直接反馈已妥投的情况
这种情况虽然少之又少，但也存在一定概率，一般同一天内会送达。
扩展资料
在中国大陆境内提供EMS服务的为中国邮政速递物流公司，是中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务。是中国速递服务的最早供应商，中国速递行业的最大运营商。公司全国员工近万人，EMS业务包括国内所有市县，延伸亚洲地区。
EMS特快专递业务1980年开办，业务量逐年增长，业务种类不断丰富。除提供国内、国际特快专递服务外，EMS相继推出省内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。
参考资料：
中华人民共和国邮政管理局官网——消费者申诉