买家在签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天起计算时间，最后一日如遇法定节假日则相应顺延，周六周日不顺延)发起申请。买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。买家提出“七天无理由退货”服务申请的商品需满足相关退换货条件。
1、定义 “7 天无理由退货”是指商家承诺当消费者购买其店铺内带有“7 天无理由退货”服务标 识的商品后，自消费者签收商品之日起 7 天内(自签收次日零时起满 168 小时为 7 天)，若 商品完好，商家须在平台规定时效内，向消费者提供“7 天无理由退货”的售后保障服务。
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