中通快递在运输的过程中不可以改地址。
快递已经在派送中或者收件客户已收到的，无法更改地址。若刚揽收或者中转途中，可以直接联系发件公司更改，已当地揽收网点核实的快件状态情况决定是否可以帮忙更改。
此外，快件到达中转部，在中转途中是不可以取件的，快件到达派件网点后会第一时间安排派送。若情况紧急可联系发件网点跟踪咨询，已当地揽收网点为准。
中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。
市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。
?截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。