采购部年终工作总结简短7篇
有工作是快乐的,采购工作在给自己艰辛的同时,更给了自己不断地成长与收获。下面就由我给大家带来采购部年终工作总结简短,希望大家能够喜欢!
采购部年终工作总结简短精选篇1
20__年这一年来,我们紧紧围绕“强化服务,高效完成采购任务”为中心,积极认真的完成各种采购任务,保障所有物资的齐全。现将20__年的主要工作总结如下:
一、加强培训,提高团队意识和个人专业能力
1、必须清楚我们公司所需要的物资以及采购的基本规则
2、团结就是力量,团结出战斗力
如何融为一体,心往一处想,劲往一处使,显得更为重要。大事经常议,小事随时碰,平时多到办公室坐坐,工作上多提醒,生活上多关心四是抓人才培养。建设一支高素质的干部队伍,是高标准完成采购工作的重要环节。
3、建立了激励机制,激发学习动力
建立考核档案,定期组织考核,把考核结果和干部晋升及立功受奖结合起来。
二、以业务工作为中心,全面提高保障效能
20__年初,承担赋予的取暖设备集中采购任务,年中,承担物资集中采购任务。一年来,我们按照上级业务部门下达的任务和要求开展业务工作,强化服务就是战斗力,服务就是保障力的意识,全面提高保障能力。
1、硬件建设水平得到提高
赋予采购任务以来,我们把这项工作作为我们生存和发展的生命线,在经费十分紧张的情况下,购置了投影仪、摄像机、笔记本电脑、复印机、打印机、展示平台、扫描仪等办公设备,为历年招标大会的成功召开及建立供应商资源库等发挥了重要作用。
2、采购信息网络得到完善
按照上级要求,我们建立了供应商资源库、产品资源库和专家库。其中,有家供应商的信息是以多媒体形式储存在资源库中,信息量达到;产品库共收集多个厂家的多种产品,并随时保持电话及传真联系,做到足不出户就可以掌握产品的性能和价格;同时,实现了与国际互联网联网,随时从网上浏览查看相关信息和资源。
3、采购程序进一步规范
在实施采购过程中,我们制定了《采购业务工作流程》、《操作程序》、《评审组织》《采购活动记录》、《采购人员职责》、《廉政监督措施》等制度和措施。
4、物资集中采购的影响进一步扩大
发布公开招标公告后,更是向各地供应商打开了一扇窗口,都纷纷要求加入我部供应商资源库名单。
20__年,我们将发挥集中采购优势,创新采购流程,再创辉煌!
采购部年终工作总结简短精选篇2上半年由于受地产泡沫的影响市场经济呈现下滑趋势,下半年又出现国内市场原材料紧缺和价格上涨等原因;给采购部的采购工作带来了一定的采购困难,但采购部各成员还是克服困难,勤奋工作,保证了公司项目部的施工需要,并且在总经理的直接领导和同事们的配合下,认真履行职责,遵守公司《员工手册》,基本上按时、按质、按量完成了各项采购工作。取得了一定的成绩,但也暴露了一些问题。现将本部门一年来全年度共计完成的采购任务做如下表格汇总:
一、年度项目采购材料一览表
表格
二、完成工作方面
(1)工作中:团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持沟通,充分发挥岗位职能,认真完成了各项工作任务,协助设计部、商务部、财务部和项目部的完成制定的任务;
(2)与各供应商建立并保持良好关系,90%的物料顺利如期采购跟催到位,基本保证生产顺畅,材料计划下单正确率达99%;
(3)按照技术质检部质量标准,及时与各供应商沟通协调,尽最大努力按照我司质量标准供应材料;
(4)开发了新的供应商,缓解了特定制材料商的紧缺问题;
(5)完成和执行了财务下达的季度年度资金计划;
(6)完成采购项目上所需的零散材料采购计划和正常的设计提料单材料的及时配货;
(7)建立了合理的警告与处罚制度,及时向供应商传真或邮寄我司项目部不合格材料的处理办法,一旦发生质量问题,及时与供应商沟通并确定索赔方式,尽全力为公司挽回损失降低成本。
(8)全年度向供应商索赔金额折合人民币约元;
三、工作不足方面
(1)所需的材料没有如期采购跟催到位5%,虽然未造成公司项目上的重大失误;但响影了项目的正常工期;
(2)部门与部门之间的沟通未能达到理想效果;特别是与设计部、项目部的沟通不及时给财务和项目上增加了问题和造成了直接或间接的经济损失;
(3)由于沟通不及时造成项目因材料不合格导致材料未能利用和不能利用;
(4)在配货走物流的过程中由于传达手续次数过多造成资料缺失,材料商提供的报验资料未能及时递交至项目部,给报验带来困难;
四、整改措施和新年计划
(一)不足方面的改进和解决措施
(1)及时督促材料商做到按天、按时、按进度、电话和信息提醒材料商及时发货,避免不能按时按质交货给项目造成损失
(2)在提料之前及时和设计以及项目部做好提料的确认工作,做到提料不重复,废料再利用从而为公司解约资源和成本。
(3)项目上的余料要做好统计和管理存放,配合和提醒设计提料时及时利用上,不能重复利用的做好妥善保管和处理工作。
(4)及时督促材料商在规定的时间递交资料,在规定的时间未能提供报验资料并给公司带来损失的商家,公司将给出罚款和责任承担等相关处罚,严重者将考虑不在合作。
(二)制定管理制度、职责和部门建设工作
1、本部门建设工作
(1)根据项目所需的材料进度计划,考核下属的工作业绩,并协助其制定计划改进工作中的失误;
(2)负责采购部门采购人员的职责分工及行政事务处理;
(3)协助并参与采购人员的岗前培训和在岗培训。
2、制定并完善采购制度和采购流程:
(1)根据公司的长期计划,拟定采购部门的工作方针和目标;
(2)负责制定采购方针、策略、制度及采购工作流程与方法,确保贯彻执行;
(3)制订招、投标管理办法和各项物品的采购标准,并严格执行;
3、制定并实施采购计划:
(1)根据公司项目的拓展规模以及年度的经营目标,制订有效的采购目标和采购计划;
(2)组织实施市场调研、根据公司的采购需求,熟悉各种材料的供应渠道和市场变化情况,据此编制材料商材料比价表和材料汇总联络表;
(3)根据采购管理程序,参与重点和大宗采购项目的谈判、签约,检查合同的执行和落实情况;
(4)对材料需2次加工及配货材料的供应,要确保合理按质按量的交付;
(5)督导检查项目人员的验收、入库、使用存放及管理工作,确保采购的物品能够被合理的利用和保证材料的质量符合工程的使用标准;
4、采购成本预算和控制:
(1)编制月、季、年度资金计划和采购预算,实施采购的预防控制和过程控制,有效降低成本;
(2)采购价格的审核、预算、报价,达到有效的成本控制;
(3)向设计和商务部门提出降低成本的建议,减少不必要的开支,以有效的资金保证最大的物资供应;
(4)对采购合同履行过程进行监督检查,避免漏单和供货手续不全;
(三)建立供应商与公司互通并管理供应商:
(1)积极与各供应商沟通,提高各供应商的质量控制能力与合约执行和履约能力,保持质量与交货的长期稳定性。
(2)根据公司的物质需求,选定价格合理、货物质量可靠、信誉好服务优质的供应厂商,建立长期战略同盟;
(3)建立对供应商的资信、履约、售后服务能力及材料市场价格的状况和走势的综合评估表;
(4)制定供应商管理办法,加强对供应商的管理、考核,确保供应商提供产品的优良性;
(5)极力配合项目力求做到质量无问题,遇到某些质量标准不达标要及时拿出解决方案;
(6)不断开发新的供应渠道和供应商,稳定现有供应商,开发培养有潜力的供应商;
在20__年的工作中,我部门仍会虚心向其它部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。明确目标,找出做好工作的规律。进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量,也祝愿我们的公司在新的一年里完成现有项目的同时能够开拓出更多的项目与时俱进一起腾飞。
采购部年终工作总结简短精选篇3忙碌当中的时间总是会比平常的时间过的更快一些,仿佛公司年会刚回去不久,今年现在却已经过去了大半,这半年的工作,我得到了很多,也成长了很多,我认为这是我在公司工作生涯当中,最有标志性的一段时间了。在公司领导的信任之下,在我尽职尽责的工作之下,在采购部同事的积极配合之下,这半年的工作完美的进行着,从来都没出现过一点差错,我也非常满意自己工作成果,下面就是我对自己这半年以来的工作总结:
一、工作表现突出,得到领导赏识
作为公司采购部的一员,我从进入公司之际就是一个小组长,有着自己的组员,也有着自己分内的工作任务,因为我对工作的用心,以及对公司的看重,所以我容不得自己负责的工作范围出现什么错误,给领导带来麻烦,所以在我来到公司这么久以来,我谨守本分,从来没有在工作当中出现一点差错,我的工作能力在今年的重要被领导看到了,因为上一任采购部部长的离职,所以我就理所应当的成为了采购部的部长,虽然说无论是从我的工作时间来看,还是从我的工作表现来看,我都有资格担任公司的采购部部长,但是有一点,就是我始终都没做出一件让公司获得巨大利益的事情,还好,我在今年上半年因为认真仔细,发现了有人故意谎报采购价格,时间累积还挺长,一经检举,我就是功不可没,这也就顺理成章的让我成为了采购部的部长,深得员工们的心。
二、仔细规划采购工作,提高工作效率
既然成为了部长,那么我就能做很多事情了,比如说,我早就觉得公司采购部的工作效率是有问题的,一套办公文具的采购,顶多三个人就可以搞定,但是最后非得派一组的人,一起出动,十分的浪费人力,这是其一。采购工作从来都是从始至终没变的,跟那家店达成了协议,我们就一直在他们那采购,从来都不会再有另外选择的这种思想,殊不知在我采购的这些年中,我早已发现很多的地方那些用品采购价格早就低于了我们现在的价格,我不明白为什么迟迟不改变自己公司的采购地点,这是其二。这些东西在我担任起部长的那一刻,我就开始谋划工作方向了,这必须得有所变化,这么做不仅可以给公司省钱,又可以增加我们采购部的工作效率。
总的来说,采购部门这半年在我的领导下,改变很多,员工们的工作思想也变的积极起来,对于采购部的更新换代,我做的很成功,我相信,以我多年的采购经验,我一定可以成为一个比历任部长更出色的人。
采购部年终工作总结简短精选篇420__年的工作就要结束,20__年的钟声即将敲响。回顾过去一年的工作,我们感到有意义、有价值、有收获。在这一年里我们树立了“为公司节约每一分钱”的观念,顺利完成了采购工作的各项任务和年初制定的工作计划。本着“诚信勤奋、开拓创新”的服务宗旨以及“价格更低、效率更高、质量更好”的要求,提高了公司的物资供应保障能力,各项工作稳中求进,逐步提升。现将主要工作总结如下:
一、本年度工作取得的成就
1、内部管理方面:到20__年底,采购部将所有涉及到的资料、文档进行规整保存,如采购申请单、付款申请单、合同等,做到帐物相符,一查就明。
2、与各部门协调上:采购部与配送部及时沟通,应急物品及时购买,避免出现原料缺乏等现象。
3、业务方面执行情况:在材料询价方面,力争做到了三家或三家以上报价,并进行多次洽谈报价,在价格和质量上寻求第一。在付款中与材料经销商及时进行对账、销帐,做到了账账相符,没有出现纰漏。采购部内部每周对账、销帐,金额详细、清楚。
4、工作作风和劳动纪律遵守情况:采购部的工作是企业创造效益的第一道闸门,事关公司利益得失,因而本年度采购部树立了以人为本的工作做风,遵守公司的每一项规章制度,摆正心态,牢记使命,坚持原则,公正处事,工作责任心和工作热情都有了很大提高。业务方面,分工细化,职责分明,配合密切。手续清晰明了,做到了物清,帐清,提高了透明度。我们的辛勤劳动,为企业节省了资金,降低了成本。
5、采购渠道上:一年来,我们通过多方努力,拥有了成熟完善的采购渠道,保证了材料及时、充足的供应。
6、对待漏货少货的现象上:我们采取及时的补救措施,并在工作中实行订单跟踪,把差错率降到零。
二、本年度的工作不足
1、采购规范化程度还需进一步提升:采购工作遇到许多问题,主要是采购的计划性不强。我们采购任务中的一多半是临时采购计划,因为没有库存,有时造成供应脱节。审批程序过于复杂,浪费很多人力、时间,影响了工作效率。采购程序还需要进一步规范,采购效率还有待进一步提高。
2、业务人员的素质还需进一步强化:质量与价格永远是采购工作的核心。采购人员的技术能力与业务水平直接影响到采购工作的质量和效率。以后将极积为他们提供培训和学习的机会,建立一支专业性强,业务精湛,清正廉洁,敬业高效,让领导放心的采购队伍,更好地服务公司生产一线工作。
3、供应商的范围还不够广:出于对售后服务响应速度的考虑,部分物资的采购以老客户为主,这在一定程度上影响了企业的效益。需要开辟更为广泛的供货渠道。
三、努力方向
总结一年得失,在下一年的工作中,我们要虚心向其它部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学好专业理论知识,不断提高自身的业务素质和管理能力,使本部门工作再上一个新的台阶。要进一步强化敬业精神,加强责任感,对待工作高标准,严要求。同时我部门还将不断搞好阶段性总结,找差距,评不足以推动工作。尽最大努力去降低成本,提高效率。在新的一年里,我们将群策群力,团结一致,克服困难,争创文明科室,为公司作出更大的贡献
采购部年终工作总结简短精选篇5首先我们采购部做到多多开发物料资源,调查价格,做到货比三家,控制价格审核流程,让采购部的工作透明化,并且建立完整的采购部供应商档案及物料申购档案。做为公司合格供应商必需要能做到准时,保质,乐于沟通等几个方面。本人计划完成现有原材料供应商的评定工作,为公司后期的大批量生产做好准备。同时进一步发展新的供应商网络,用以获得最理想的采购价格和品质。
一、账务的清理
采购是一份繁琐,复杂的工作。同时因为其工作性质关系,对公司产品的成本有直接影响。另外因为相关物资在采购工作的运作过程中不可避免的有退,换,修,废等情况发生,因此必须对每一批物资的采购以及合同执行情况进行台账记录,并且做好跟踪检查,定期盘点。这是本部门的日常工作,目前也一直都在执行着,20_年本部门将进一步对本项工作进行完善。努力做到每笔定单的进行情况都可追溯,可查核。
二、品质保证
本部门相关人员将经常前往车间了解相关物资的使用状况。对所采物资的使用状态进行跟踪,了解相关参数指标性能,收集数据进行同类产品的对比。每批物资至少做一次使用跟踪并做好相应的评估计录。
三、成本控制
20_年,本部门将在日常工作中进一步提高工作效率。除采购价格等方面的控制外,还将其它方面的成本控制纳入管理优化的范围内,具体方面如办公物品的使用,电脑的使用管理,物资运输费的控制等方面。
四、采购效率
20_年,我部将进一步完善的供应商网络的建设以及采购模式的优化,尽可能的减少采购周期,提高采购的效率和及时性。并且对各种物资的采购周期进行统计计录,提供各请购单位制定请购计划时的参考。
五、异常情况的处理
因供应商生产能力的不足,或其它原因引发采购异常时,我部将第一时间知会相关领导并积极应对。同时将对异常情况的发生原因进行分析处理,记录在案;如有必要,将进行法律程序进行公司利益的维护工作。
六、部门之间的协调
独木不成林,采购部做为一个服务性部门,将谨记自己的职责,将一切以公司为重,与公司其它部门分工协作,提高生产效率,降低成本,使公司效益最大化,为公司发展提供助力。
采购部年终工作总结简短精选篇6__年已经过去,在过去的一年里通过领导和同事们的支持和帮助,各项工作均已基本完成,新的一年已经开始,为了更好的完成下年的工作任务,现将采购部过去一年中工作情况作一个总结、汇报。
在过去的一年里,严格按照公司管理制度,极力控制采购成本,基本完成了各项采购任务,保证了公司生产部的正常运营,在整体的一年里,还尚未达到预期的理想效果,如采购及时率尚且能达到__%,坯件合格率不达标等因素仍然存在,在今后的工作中继续努力学习,不断学习业务技能,征询产品信息,加强供应商管理,更好的保质保量完成各项采购工作,使采购部各项工作正确、准确率力争达到__0%,坯件合格率力争达到95%,为了更好的完善采购工作,确保做好下一年的工作任务,现将采购部之工作做以下总结:
一、严格按公司采购制度做好每月、每周采购计划与总结。
每天做好每天所要做的工作,处理的事,对所做的情况做记录,对没有处理好的事,紧接处理,尽量做到问题不推迟,尽最快解决。
二、我们的采购工作就是服务于生产。
就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料,一定要对要采购的辅料细心的分析,在做信价比,始终坚持做好以质论价,货比三家,多快好省的采购原则。
三、在工作中要多跑、多比、多总结,边学习边实践。
不断提高采购部的采购业务水平,加强与供应商沟通要及时做好跟催工作,让供应商能主动争取配合我们工作,及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供所需坯件和各种辅料。
四、跟现场,加强与各部门的沟通。
严格控制采购时间和采购周期,保证坯件和各种辅料的购进科学合理,极力配合公司各运营工作,及时的和有关部门做好协调与沟通。
五、要严格控制坯件和辅料入库的数量与质量。
在发生质量、数量异常情况时,立即采取紧急措施,并与供应商联系,和有关部门进行协商处理。
六、主动与人沟通,交流。
经常与车间,技术、质检部、仓库的相关人员接触,这样便于自己了解产品,跟踪生产需要,减少工作失误,提高工作效率。
综上所述,在以后的工作中,我们会更加努力的学习,不断地积累采购经验,高标准严要求的完成各项工作,总之,所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的,在此表示感谢,我们采购部是一个集体,今后一定会更加团结,齐心协力,共同进步,向同一个目标迈进——争取更大的进步!
采购部年终工作总结简短精选篇7回顾20_年来的工作,我部门在公司领导和同事们的支持与帮忙下,严格遵守公司的相关制度,顺利地完成了本部么的工作。为了更好的完成接下来的工作任务,现将我部门在过去8个月中的工作状况作一个汇报与总结。
在过去的8个月里,我部门严格按照公司采购管理制度,极力控制采购成本,保质保量的完成了各项采购任务,保证了公司各部门的正常运营。但是从整体来说,还尚未到达预期的理想效果,如采购及时率尚且能到达95%,迟发货、质量不达标等因素仍然存在。在今后的工作中,我部门将继续努力学习,不断提高业务技能,征询产品信息,加强与客户沟通,更好的保质保量完成各项采购工作,使各项工作的正确率、准确率力争到达100%。为了更好的完善采购工作,高效的完成采购任务,我部门将采取以下措施:
一、严格遵守公司的采购管理制度,做好每日计划与总结。为了到达日事日毕的要求,我部门将每日写好当天要做的工作,要处理的事情,对每一天的工作状况做一个总结,对没有处理好的事情,抓紧时间处理,尽量做到问题不推迟,尽最快速度解决。
二、坚持多快好省的采购原则,严格控制采购成本。我们的采购工作就是服务于生产,就是要以最低的成本采购到高质量的生产原料,所以必须要对要采购的原材料进行细致的分析,衡量它们的性价比,始终坚持以质论价,货比三家,多快好省的采购原则。
三、在工作中要多跑、多比较、多总结,边学习边实践,不断提高自己的采购业务水平;加强与供应商的沟通,要及时做好跟催工作,让他们用心配合我们的工作;遇到问题要及时采取措施解决,必须要保证按时、按质、按量带给好生产所需的各种原材料。
四、加强与各部门的沟通与协调,严格控制采购时间和采购周期,保证各种原材料的购进科学合理;极力配合公司的各项财产运营工作,当不同种类的物品或原材料进厂时,要及时的和有关部门做好协调与沟通。
五、要控制物品与原材料入库的数量与质量,在购进物品与原材料时发生质量、数量异常状况下,应立即采取紧急措施,并与供应商联系,和有关部门进行协商处理。
六、学会主动与人沟通、交流,经常与车间,仓库,质检部的相关人员接触,这样便于自己了解产品,跟踪需要,减少工作失误,提高工作效率。
总之,在以后的工作中,我部门将会更加努力地学习,不断地积累丰富采购经验,高标准严要求地完成各项工作,以勤奋务实、开拓进取的工作态度,为公司的发展贡献我们的力量。
中国最大的物流公司
“在目前的国际形势下,一定要走出去了!面对面交流能获得信息量不一样,传达出的信号也不一样。”
12月8日,正在为9日凌晨出发的苏州赴欧包机做着临行前准备的江苏省苏州市商务局相关负责人告诉第一财经,经过一个多月的筹备,由苏州政府组织招商人员和外贸企业一起赴法国、德国经贸合作的包机将在明天正式启程。超过200人的包机团中,有100多名来自各市区的招商人员,100多名外贸企业的负责人,将分别开展招商、维护客户和争取订单的工作。而在11月17日,苏州的赴日包机经贸团拿下了超过10亿元新订单和18亿美元的投资意向。
苏州赴日经贸包机首航
也就在8日同一天,浙江省金华市召开了拓市场抢订单首团的行前会,4天后政府将带领企业一同前往印尼开拓市场。这是浙江省近期正式启动的“千团万企拓市场抢订单行动”的一部分。在此之前,浙江省商务厅等省级部门相关负责人和企业代表组成的队伍,已在12月4日清晨驱车前往浦东机场,开启了为期6天的德国、法国之旅。
与此同时,宁波、嘉兴也纷纷行动了起来,分赴沙特、阿联酋、日本等地参展抢单、招商引资。其中,12月6日,宁波市分管外事和开放型经济工作的副市长李关定率团赴阿联酋、印尼和日本进行工作访问。整个浙江省为期半年的专项行动覆盖面将超过万人。
除了江浙,广州、佛山、深圳等地近百家外贸企业也在近日乘坐商务包机出海抢单。作为内陆地区的最强省,12月5日,一架四川外贸企业商务包机在成都启航,30多家外贸企业负责人飞赴法国、德国、意大利,开展为期9天的经贸促进活动。
一场万人出海抢单潮由此掀开,也将带动全国更多地方的企业加快“走出去”、提振抢单士气。
根据2022年前10月进出口数据,广东、江苏、浙江分别排在全国的前三位,排在全国第八位的四川则是内陆地区的外贸最强省。这四个省份加起来的进出口总值超过16万亿元,占全国外贸总额的8成左右。
7月13日,江苏远洋“远诚”轮从南京港龙潭集装箱有限公司801泊位驶离。新华社图
时不我待
“国外马上要过圣诞节了,中国也要接着迎来元旦和春节,现在不出去,就要等明年春天了。”苏州市商务局相关负责人难掩急迫心情。为此,“此次欧洲团是由商务局的一把手,带着企业一起去走审批和签证流程,帮助企业过一道道的关,一个月左右的时间全部办齐”,如果企业自己去走流程,可能会错过今年最后的时间点。
苏州市商务局招商小分队与外企座谈
“本来12月就是抢订单的旺季,这次正好去和客户谈下明年的整体订单。”将在今晚搭乘包机飞往欧洲的江苏长江纸业有限公司总经理顾丽告诉第一财经,今年公司整体的订单相对平稳,但和欧洲的老客户已经三年没见过面了,对于工厂近年来新增的设备和产品都并不那么了解,一些在疫情前刚下单的客户也是一样。为此,他们这次将带着大量的样品,与客户面对面介绍分享,“三个人一共三个箱子,两个箱子都是样品”。
和今年只剩下最后一个月的急迫相比,压力更大的还是持续收缩的订单趋势。
国家统计局服务业调查中心和中国物流与采购联合会于11月30日发布的数据显示,从制造业和非制造业的分类指数看,最核心的订单指数下滑较为严重。制造业新订单指数为46.4%,比10月份大幅下滑了1.7个百分点,持续第二个月下滑。其中,新出口订单指数为46.7%,比上个月下滑了0.9个百分点。
除了稳住老订单,顾丽他们此行的另一个目的还在于开拓新市场,与还没下过单的新客户好好聊聊合作可能。
作为全国首架拓市场商务往返包机的成员之一,宁波瑞曼克斯门窗配件有限公司总经理丁言东已经于12月5日傍晚带着20公斤的行李箱,飞抵了阿联酋。这是他第二次主动出击——今年7月,他曾背了了近60斤样品去见新老客户,跑了7个地点,见了7位客户,拿下了总共约200万欧元的订单,相当于一趟搞定了一年三分之一的订单。
丁言东说,生意是需要面对面谈出来的,“只要客户肯告诉我深层次的需求,我就有把握和他一起改进工艺”。这次在阿联酋,他也专门约见了一位三年未见的老客户,以前这位会定期下单的客人今年却说“暂时不需要了”,他希望能当面沟通清楚。
即将于12月中旬前往沙特参展的宁波康立特电子有限公司总经理助理林程娜告诉第一财经,无论如何都必须要走出去了。这是他们疫情期间第一次出境参展,也会是他们出海抢单的起点。在此之前,他们主要通过线上和代参展等方式来开拓市场,“能当面沟通肯定是更好的”。
越放越开
从商务包机到覆盖面进一步扩大的组团出境,出海抢单正在不断升级。
“由政府带队出海拓市场,对于海外的地方政府以及企业来说,感觉都是不同的,对方也都是安排最高领导出面洽谈接待。”苏州市商务局相关负责人表示,随着入境航班熔断机制取消,国际的航班也越来越密集,接下来也不需要包机了,可以恢复到常态,整个出境的审批流程也将越来越顺畅。当然,如果有些国家或地方的航班较为紧张,地方政府也可以继续为企业提供包机服务。
宁波市商务局贸促处处长费建明告诉第一财经,“千团万企拓市场抢订单行动”是主动为之,也是形势所迫。一方面,受疫情反复、全球通胀、能源危机等超预期因素影响,全球产业链供应链承压,国际需求整体收缩,当地稳外贸稳外资压力前所未有。今年来,不少外贸企业反映境外需求下降、订单回落趋势明显、订单转移风险加剧,外贸企业稳订单、拓市场呼声日益迫切。另一方面,随着疫情防控政策的不断优化调整,鼓励企业赴境外招商引资和开展经贸洽谈的积极信号越来越强。
不管是包机还是组团,中国市场的大门都将会越放越开,企业“走出去”的步伐也将加速。
顾丽表示,他们明年的出海抢单计划也已经排满了,北美、南美、亚洲、中东和欧洲的各大展会都会去参加,“一年会出去有六七次吧,比疫情前还要多”。在“一带一路”和RCEP的政策利好下,他们会有意识地开拓相关市场,也让出口的布局更加多元。
据海关统计,今年前11个月,我国进出口总值38.34万亿元人民币,比去年同期增长8.6%。继今年7月进出口增速重返两位数后,这一数据连续小幅回落,接下来的出口压力不减。
随着疫情防控“新十条”的推进,以及更多企业加码开拓市场,商务部原副部长、中国国际经济交流中心副理事长魏建国告诉第一财经,中国外贸仍然可能迎来更明显的翘尾。其中,随着市场的放开和国内需求的扩大,进口将更快复苏。
魏建国提出,外贸企业更加要主动“走出去”或把客户“请进来”。从今年12月到明年一季度的大大小小的全球展销会都要积极参加,线下见面对于外贸企业摸清市场底线、客户心理以及产品下一步的要求至关重要。前11个月劳动密集型产品出口的增长率首次超过了机电产品的趋势,为此,中国的高新技术产品要做好准备,加大新市场,尤其“一带一路”和RCEP成员国的开拓力度。
除了稳外贸拓市场,把外资引入中国也是出海任务中的重中之重。
“人出去了,也能顺利回来,就是开放的最好证明。”苏州市商务局相关负责人认为,走出去的行动还向国际客户传达了有力的信号,“他们不久后也能来到中国,也欢迎他们在明年春暖花开后,来这里看看所投的项目和当地的市场”。
中国邮政:最大的物流配送公司?
中国邮政正努力以自己强大的品牌优势及无人能敌的“三大网络”资源优势,进军物流配送领域,试图以扫清电子商务的物流瓶颈为起点,逐步建立起自己的电子商务王国,从而实现传统邮政业在网络时代的“脱胎换骨”。中国邮政能实现这个美梦吗?
----7月底,中国邮政与40余家在国内外有较大影响和知名度的企业进行了一场物流配送洽谈会。在洽谈中,戴尔、IBM、青岛海尔、中国惠普、施乐、西安杨森、深圳润迅等当场与中国邮政签订了物流合作意向书。媒体也纷纷惊呼:中国邮政要做物流配送业老大。这些喧嚣背后的事实是,中国邮政这位“老大哥”已将一只脚踏入了水中,准备一点点尝试中国邮政的电子商务之路。
物流:一个大市场
----在国内电子商务面临发展瓶颈之说、网络股也面临大调整之际,高举“中国物流配送业”大旗的中国邮政自然有点横空出世的味道。资源与时机的黄金组合似乎给了中国邮政一个迎接第二春的机会。毕竟,作为电子商务实现关键环节的物流配送,本身就是一个巨大的市场机会。
----6月份结束的“中国首届网上购物测试”结果表明,今日中国的网上购物还不像人们想象中网络经济时代那么方便和快捷。虽然网上商店的数量在成倍的增长,但是令用户最为关心的“服务”在这里却没有很好的表现。
----据统计,到目前为止,我国共有网上商店600余家,所销售的商品也是五花八门,从家电、电脑、汽车到油盐酱醋无所不包。但若问起这些网站提供的网上购物到底有多大的吸引力,或者说能给老百姓带来多少方便,以前恐怕谁也说不准。这次网上购物测试,终于让人从三个方面部分看清了“庐山真面目”。
----第一,网站形象吸引力较差。交易流程不够清晰,对于初次购物的网民有着很大的限制性;商品琳琅满目,但是品种太少,网民可选择性较小;商品介绍不全面,无法让网民切实地了解到他们所感兴趣的特点;网站的连接速度慢也是一个有待提高的问题。
----第二,配送仍是瓶颈。目前,我国网上商店的地域性较强,从网上商店的数量上来看,北京遥遥领先,占到了30%,其次是上海、广州。但是,我国的物流体系还不是非常的健全,网民在网上订购的商品经常无法及时收到。再加上网站对订单的反应速度参差不齐,反应最快的网站需5分钟,较慢的需要4天,最慢的则是根本还没有答复。
----第三,支付手段原始。由于目前国内的信用卡制度还不够完善,网络安全性较差,网民担心网上支付会造成很多不必要的麻烦。据统计,目前有85%的网上商店采用了“送货上门,货到付款”的方式。尽管这也受到了网民们的青睐,但是,采用这种方式也会出现这样一些问题:比如,一般网站自己送货,会免收运费,但网站成本高。如果是通过快递公司等其它方式,就会向用户收取5-8元不等的运费,这又令用户觉得网上购物成本过高。据统计,还有35%的网上商店“送货上门,货到付款”后,没有给消费者发票或发票金额不足,或干脆使用其它不能代替发票的收据。
----良好的物流管理可以大大降低企业的成本。早在60年代,彼得·杜拉克就预言:物流领域是经济增长的“黑暗大陆”,是“降低成本的最后边界”,是降低资源消耗、提高劳动生产率之后的“第三利润源泉”。
----据估算,物流成本可以占到商品总价值的30%~50%,而物流业可以大大降低来自该部分的成本。如日本在近20年内,物流业每增长2.6个百分点,经济总量就增加1%。而在美国,物流业的规模已达到9000亿美元,几乎是高技术产业的两倍。去年美国前20名第三方物流服务商净收入达93.4亿美元。
----同样是在美国,由于服务费高涨,产品的制造成本已不足总成本的10%,而与储存、搬运、运输、销售、包装等活动耗费的时间相比,产品的加工时间只有这些活动耗时的1/20,几乎可以忽略不计。在我国,深圳市已经将物流业确定为高科技产业和金融之外的第三个支柱产业。
----而更重要的在于,物流是一种服务。对电子商务企业而言,货物送达可能是客户在购物过程中惟一一次与商家面对面的机会;对于物流企业而言,与顾客的见面是展现自己企业的好机会。物流服务的质量,将直接影响企业在客户心中的形象,也从很大程度上决定了是否还有下一次交易的可能。毕竟,在电子商务时代,留住一个老客户的作用已经被大家所重视。否则,诸如客户关系管理(CRM)之类的软件也不会大行其道了。但是购买昂贵软件的同时,也不能忽略每一个与顾客接触的细节。在上海召开的中国区域国际物流峰会上,一个来自日本的中国留学生讲述了他在佐川急便打工的经历和感受。一次送货途中,在距目的地1公里的地方遇到堵车,于是快递员带着他扛着50公斤重的货物狂奔1000米,按时将货物送到。客户看到两个人大冬天竟然满头大汗,在得知事情的原委后,当时就决定将一年的快递合同交给佐川急便。
物流配送:邮政发展电子商务的第一步
----国家邮政局数据通信所的徐祖哲在接受记者采访时说,从物流配送的发展形势和邮政具备的优势来看,必须要抓好物流配送这一环节。
----一方面,形势的发展迫切要求邮政抓好物流配送。正是由于物流配送在电子商务中的作用太重要了,因而许多实物连锁经营的批发和零售企业建立了自己的配送中心,为企业内部的连锁网点提供物流配送服务,并正在向社会化物流配送服务拓展。同时,国家鼓励外资进入物流配送领域,使得在北京、天津、上海等地出现了10余家中外合资物流公司,为在中国投资的跨国公司提供物流配送服务,成为跨国公司角逐中国市场的有力竞争武器。可以预见,将来的物流市场会是群雄逐鹿、各显其能的多元化局面,特别是中国加入WTO以后,这种局面将更加突出。如果邮政不及时抓住这块市场,就等于主动放弃了自己的长项,在未来的电子商务竞争中就会处于下风。
----另一方面,在物流配送方面,邮政具有明显优势。邮政拥有庞大的投递队伍和遍布城乡、四通八达的投递网络,这是国内任何一家企业所不具备的。一是中国邮政通过推行先进的邮政网络运行体制,在全国大中城市建有236个较大规模的配送中心,能够承担物流的处理、储存、配送等服务,覆盖全国2300多个县级以上城市。第二,中国邮政具有一个由飞机、火车、汽车等不同运输工具组成的庞大干线运输网,不但拥有自己的航空公司,还拥有自备的火车车厢510节,各类邮运汽车3.3万辆。通过邮政干线运输网,中国邮政可以迅速、准确、安全、方便地把邮件、物品运到目的地。第三,中国邮政具有遍布全国城乡、规模强大、品牌统一的营销和投递网。中国邮政现有服务功能齐全的营业局所6.7万处,投递局所4万多处,投递人员12.4万人,投递用机动车辆15400台。这个营销和投递网不论是经营规模还是服务范围在国内物流配送行业中绝对是首位。
----徐祖哲说,目前,中国邮政将重点为四类企业和单位提供服务并与其开展合作:第一类是高等院校。大学生是接受新事物最快的群体,他们最有可能成为电子商务B2B模式中的购买人群和促进人群;第二类是中外合资企业,这是中国邮政要下力气去争取的用户群;第三类是电子、医药、建材等大型国有企业,这些企业有足够的能力去开拓国内市场甚至国外市场,但往往自身的投送力量不足,迫切需要这方面的合作伙伴;第四类是一些国内中小企业,这是极有潜力的用户群。
----据悉,中国邮政目前遵循“先试点、后推广”的原则来推行物流配送业务,就是在实施电子商务物流配送过程中,先选择经济、交通、地理环境等条件相对较好的地区作为试点。在取得成功经验的基础上,再逐步推广。目前,在广州、北京、成都等地,这种试点业务已经开展。
----中国邮政拥有邮政综合网(信息资源),强大的物流网及邮政基于邮政储蓄的绿卡网,可谓得天独厚。徐祖哲说,邮政要充分发挥实物流、信息流、资金流“三流合一”的功能优势和点多、面广、线长的网络优势,从物流配送入手,在加速改造现有网络的同时,进一步加快邮政综合计算机网和邮政绿卡网建设,逐步向包括网上购物和网上证券在内的各种网上交易、网上支付、安全认证等深层次推进,最终实现全方位涉足电子商务的目标。
----北京邮电大学管理与人文学院副院长吕廷杰也认为,中国邮政最有可能开展电子商务。他说:“有人预言,下个世纪即将淘汰的三个岗位,邮递员排在第一。从这个角度看,邮政是萎缩了。但同时,我们知道,信息是既不能吃也不能穿的。例如,不久前中国网络生存测试活动中出现的——在网上订购了食品,却没有物流部门为你送货,依然是一场游戏。人们永远无法从最现代化的信息网络上直接得到商品。能让实物以光速运动的电子商务,必须在信息流、资金流、物流三个网络健全的情况下才能完成。没有送货体系,信用卡电子数据交换体系,仅有网络是不行的。”
----以发展物流配送业为方向的中国邮政,为自己制定了三个阶段的目标——
----近期目标:通过建立初步的电子邮政的接入平台、业务平台、电子支付、安全认证体系等,实现初步的邮政电子商务系统,促进邮政新业务的拓展。主要建设任务有建设电子邮政网站,与因特网互联,建设网点支付体系、安全认证体系,185服务中心和183ISP及业务软件开发和相关配套体系。在试点工程完成后,将可以向用户提供网上邮市、网上邮局、信息服务、网上商城和其他网上业务。
----中期目标:在“三网合一”的基础上,实现网上支付和安全认证,建立开发包括全国中心和全国31个省中心在内的、较规范的、具有邮政服务特色的邮政电子商务系统,探索新的电子邮政业务种类。
----远期目标:逐步实现邮政服务、生产管理的高效率、低成本、在线服务、全球互通的电子邮政系统,形成完备的电子商务环境,并以此为基础,拓展邮政行业以外的业务,与厂家和商家合作,不断拓展邮政行业新的经济增长点。
优势巨大缺陷犹存
----一提起邮政,人们往往会说:全程全网,点多线长面广。但是在这些优势的背后,国家邮政局数据通信所徐祖哲也坦言中国邮政面对这项全新的业务也有不少弱项。主要表现为:
——在20年的改革开放中,邮政的发展相对滞后,没有及时在商业物流领域占据较大的市场份额,而且传统的快递和邮购市场也有所丢失;
——虽然投入巨资建设邮政综合网,但是除了在邮政储蓄业务中形成规模之外,在实物传递中并没有因为利用网络而扩大了业务量;
——邮政基本业务的流程和管理还是基于人工,电脑和网络没有充分发挥作用。
----更为要命的问题是,邮政在网络数据与人工作业的信息交互上自动化程度低,信息的输入和输出都成为瓶颈。因此,不能以充分的智能机器处理来取代手工作业。
----在这种情况下,邮政面对传统商业物流很难取得成本优势,面对新兴的网络经营商又缺乏速度优势,仍然难以避免“让出城市沿海干线,经营农村山区末端”的被动局面。所以如何发挥全程全网的优势,使网络与人工有机接轨,在竞争中获取优势,扩大市场份额,是中国邮政首先必须解决的问题。
----中国图书进出口公司电子商务部销售经理刘军向记者表示,电子商务的物流配送概念和传统的物流配送在内涵上有质的区别,垄断行业的经营做法在某些方面是不符合未来发展需要的。他说,在许多大中城市,邮政在技术、设备等硬件条件上都有了很大的改善,但服务意识的增强却不是靠投入多少钱就解决得了的。这除了需要邮政有发展大型物流配送企业的内在需求外,更需要有来自外部竞争的压力。
----此外,目前邮政的投递费用对电子商务发展商和用户来说也显得偏高。刘军说,邮政要想在电子商务物流配送领域站得稳脚跟,必须想办法将配送成本降低到人们能够认可的水平。网站在选择配送商时,除了看它的服务水平,最重要的影响因素就是价格。
----当邮政老大意识到自己的网络资源的巨大价值时,物流其实已经成为一个炙手可热的领域。邮政要做物流大文章并不容易。其中已在全国各地建立庞大销售网的大企业们,虽然和邮政一样都属物流业的后来者,但后者无疑会成为物流领域强大的竞争对手。其主要原因就是后者是从市场经济的环境中冲杀出来的,他们机制灵活,并且已经具有自己的长途运输及仓储网络,而不像邮政长途运输仍要靠其他运输系统。
----在全国已经拥有60个分公司、210个经营部、8000多销售队伍的康佳,很为自己庞大的销售网骄傲,虽然为了维持这个网每年的代价是两个亿。康佳主管电子商务的徐纯诚先生直接了当地说:“我们不会考虑让邮政搞配送。邮政怎么配送?一台电视机从深圳怎么运到北京?成本要多高?一些没有全国性营销网络,而产品又具有坚硬、小、轻等特征的公司是可以考虑邮政网络的。”徐称“我们不考虑别人来做我们的第三方物流,康佳甚至还有意利用自己庞大的销售网络做别人的第三方物流。”据其介绍,康佳就此业务已开始与国外大公司接触。
----除了大公司外,活跃在各地的一些小型送货公司也将是邮政最有力的竞争对手。业内人士认为邮政实物投递网最有价值的部分,在其发达的神经末梢,他不仅可以直接上门到户,而且可以伸向最偏远的地方,因而局域性配送应当是邮政的强项。但是这强项能充分发挥出来吗?“邮老大”的脾气能改吗?
----记者初次提及中国邮政欲搞物流配送时,徐纯诚就有些不以为然。他认为,没有若干年,中国邮政的国营思路是很难改变的。“邮政网的神经末梢作用虽然很大,但未必能充分发挥作用。起码一点,它能做到随叫随到吗?”徐纯诚问。
----看来,在中国邮政积极推进中的做最大物流配送商甚至电子商务公司的梦想,不管是内部,还是外部,都还有一些存疑。中国邮政会最大限度地利用自己的资源优势,实现新的市场转变,从而再振雄风吗?我们拭目以待。