鲜妈妈既生产食品,也有经营餐饮的多年经验,现仅就你提出的这些问题发表一下自己的意见,供参考。具体的经营,一则还需要多多学习网上的和书上的餐饮经营管理知识和经验,二则还需要多向同行学习,多与同行沟通,必要时应走出去、请进来。
1、客源以前主要是机关单位,结婚,乔迁包餐。——但你也知道,现在的机关单位工作人员,最想要的不是吃饱,而是特色和风味。家里吃的是家常菜,到饭店里还是家常菜,老顾客是要吃厌的。结婚,乔迁虽没有这明显,但上有档次、有特色的餐馆消费也是一个发展趋势。
所以一定要发展成有特色的餐馆。麦当劳、肯德基几十年长盛不衰,永续经营,靠的就是一个特字,“特”人家没有的,“特”与人家不同的。千万不要人家家里吃的是家常菜,你还再给他来一道常常菜。(因为你店里炒的再好,也比不上他们自己家里的老婆、妈妈做的菜好!)
2、在一个小县城里,也算家庭经营,两个厨师,但只会做家常菜,中等消费,应该算老店了,名声不错。——家庭经营的优势是成本低廉,但鲜妈妈估计,服务可能跟不上时代发展,特别是一些礼仪、享受的环境方面。两个厨师,不算多,但也不算少,但两个厨师都只会烧家常菜?你应当引进人家的特色菜、并发展成自己的招牌菜。如果让人们传颂某某饭店有几个特色菜非常好吃。。。你的饭店生意将马上变一个天!这个问题是你当前最主要的问题,应马上改变,鲜妈妈的意思:换厨师!不要两个一起换,换一个,换差的留好的,或换年大的留年轻的(因为年青的更有闯劲、有发展潜力、容易接受新事物),并引进外地的——就是能烧的一手外地的特色菜的,只要有特色技术,工资高点又有何妨?
3、有几家新开的店,可能菜式比较新,抢走了好多机关单位的生意——新开的店:一是菜式新;二是门面新,消费环境新;三是服务员新,服务态度新;四是店名好,吸引人。所以针对这4个问题,相信主人你会一一加以改变的。1)创新菜;2)适当装饰一下,改善消费环境,改善气氛,改善消费者的心情;3)适当引进年轻的、有气质的、懂礼仪的服务员,一来充实服务国量,二来给现有的服务员增加一种无形的压力(针对服务员态度老是端正不);4)改店面、搞装璜的同时,取一个有意义、又好记、又亲切、新颖的名字也是一个好办法(虽不是特别好,但也有一定的效果)。
4、可能你饭店所以的街道,人流、车流、物流变了,而你的饭店特色、档次没有跟着变。过去,人家是骑着自行车来吃饭,后来,变成了摩托车,现在,都变成了坐小车了。如果你的饭店没有跟着变,客人来不了,车子停不了,生意自然要差下去。。。
鲜妈妈认为:主人你好象已经有一套不错的饭店经验和管理水平,如果原来的位置已怀适合开饭店的话,不如把它租出去,你再另外择地发展更大的饭店!好不好?
“鲜妈妈酱油”上网时间不多,就此结束,如果有机会,欢迎相互再沟通。(也可参阅一下鲜妈妈在网上的其他资料)
祝你再展宏途!