1、物流信息显示本人签收，但是未收到，取消解决方案，可以联系快递公司核实情况，告知未收到，并核实包裹位置。
2、网购，物流显示快递包裹已被本人签收，但实际未收到物，买卖合同当事人明确约定交付地点的，待承运人将标的物运抵该地点，交付给买受人时，风险才由出卖人转移给买受人。故买家未收到物，可要求卖家重发，卖家基于承运合同，再要求快递公司承担赔偿责任，最终的责任由快递公司承担。
德邦快递己签收了不想去拿怎么退货？
1.业务员送过来，客户在验货的时候发现问题可以拒签。
2.如果是业务员没有经过本人同意，把货物放到物业等地方，收件人是有权益联系快递把快件取走，拒绝收货的。
3.本人签收完成之后是不能拒签的，如果是想要退货的话，那只能联系快递过来取件，重新填写一张快递单。
4.每个快递单号，只要客户本人签收完成之后，快递这个订单就算完结，所以只要本人签字之后就不能在进行拒签。
联系卖家申请退货索要地址打包发回等卖家收货。就会给你退款了，由于是你自己不要的，你需要支付邮费！
信息还没更新，因为慢。拒收快递之后退件是很慢的，在当地停留三四天后会开始往回送。
快递拒签之后，快递站点会联系总部反馈，总部在反馈到发件站点，发件站点联系发件人说明这个件已经拒签了，得到发件人说这件退回，那拒签的这个退件才可以退回的哦，正常的时效为4-7天左右。
快件签收时满足以下要求：
1，快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件。
2， 若收件人本人无法签收时，可与收件人（寄件人）沟通允许后，采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任。
3，与寄件人或收件人另有约定的应从约定。
4，验收无异议后，验收人应确认签收。
5，拒绝签收的，验收人应在快递运单等有效单据上注明拒收的原因和时间，并签名。