进入淘宝订单页面，找出这个订单，申请售后退货退款就行了，我来教你具体怎么操作。
淘宝版本：10.17.0
演示手机：荣耀9X
1、打开淘宝APP，点击右下角我的淘宝；
2、在这里找到我的订单全部的入口，在退款/售后上面；
3、找到你要申请退货退款的订单，点击这个订单信息的中间位置；
4、会跳转到订单详情页面，点击退换；
5、这里我们选择退货退款，接着点击下一步；
6、选择退款的原因，我这里选择7天无理由，再点击下一步；
7、选择退货的方式，快递上门或者自行寄回，点击提交申请就OK了。
之后你可以在步骤2页面的退款/售后那里查看退款进度。
工具/原料：
vivoiQOONeo5。
OriginOS1.0。
淘宝10.7.10。
1、打开淘宝，点击我的订单中的“待收货”。
2、找到需要退货的商品，点击该商品进入详情页面。
3、选择理由申请退货，这里已申请退货，点击“退款中”进入。
4、点击“我要寄件”，选择“上门取件”，选择“上门时间”。
5、点击“提交”即可成功下单，等待快递员取件即可。