德邦快递提供送货上门服务，便于客户收货。但是，在派送范围内的是可以送货上门的，如果不是属于派送范围的只有自提。同时，30公斤以下德邦是免费送货上门的，30公斤以上送货上门需要按照城市级别收取送货费，这是需要大家了解的。
德邦快递和其他的快递公司都是一样的，都提供送货上门服务，但是也要看是否在派送范围内，一般没有在是需要自己去取的。并且，德邦快递对于物件超过一定的重量，送货上门它们会收取一定的费用，通常30公斤以下是免费送货上门的，30公斤以上送货上门是需要按照城市级别收取送货费，特级城市400kg且2.5m3以下80元/单；一级城市275kg且2.5m3以下55元/单；二级城市200kg且2.5m3以下40元/单；超过最低收费，按照0.2元/kg收取费用。对于单票货重量大于1500KG或者9m3以上，最低300元/单，没有上限，这些是需要大家了解清楚的。
德邦物流有送货上门和门店自提两种服务方式。
送货上门：偏远地区或中小城市，需要送货上门，包括上楼。
门店自提：个人寄件或者公司寄件，通过德邦快递小程序或者APP下单，即可安排快递小哥联系你沟通上门取件时间，所寄物品到达目的地后，快递小哥也会联系你指定地点自提。
需要注意的是，送货上门服务范围为快递员徒步可覆盖区域内，超出范围可能无法提供送货上门服务。对于客户指定地点自提，需要客户提前指定，若到达目的地后客户无正当理由拒绝上门取件或门店自提，德邦快递将不提供该服务。
相关注意事项：
德邦快递托运行李在邮寄时要开箱检查，主要是看有没有夹带违禁品，到终点取货时不用开箱检查。
但是如包装有破损可以当面开箱检查行李有没有损坏或丢失，如有损坏或丢失可以向德邦快递公司申请赔偿。托运行李时不能夹带违禁品，尽量别夹带贵重物品，以免造成不必要损失。
德邦物流一般情况可以上楼接货，部分区域1名接货司机单独前往客户地址取件，取件时司机需照看车辆，可能导致无法及时上楼接货，具体可联系接货员或网点确认。
当天17:30之前预约发货，网点会在上班时间取件；当天17:30之后预约发货，正常次日上班后联系取件。若有特殊需求可联系受理网点或者快递员确认能否安排。