1、因快递公司原因导致发错地方,需及时联络快递公司反馈和处理,如发件方个人原因造成快递发错地方,需要及时联络快递公司反应情况协商追件。
2、第一时间联络发件方来主动联络快递公司;可以联系送件的业务员协商帮忙取回;因发件方的原因导致快递发错地方,并造成签收的,若签收人拒绝退回,就没有办法了。
3、如果邮件丢失,无法追回,发错地址是快递公司的责任,可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予(各快递公司会有差别),可具体协商解决。
扩展资料
快递签收注意:
1、发现快递被签收时,尽快联系卖家,请卖家联系快递客服核实情况,通常半天时间就会得到解决处理办法。
2、购物恰逢节日或是大促时,出现没收到货但是显示快递已签收的情况比较多,这个原因大多在快递员,因为一些快递公司是有妥投率的,比较变态些的要求百分百签收妥投,也就出现了快递员代签的情况。
3、下单地址不是常用地址时,出现快递已签收的情况,有可能是被家人或是朋友签收,问问家人、朋友就可以。
-错发件
法律分析:
(1)、首先要了解卖家是否已发货
若是未发货则可以直接在手机上跟卖家联系,或者通过重拍宝贝的方式来修改地址。在客户拍下产品同时,可以把在拍的时候上面写的那个地址,复制一下,发送给客服确认一下地址,客服正常都会和客户确认一下的。
(2)、如果订单状态为待收货
1、如联系不上卖家,您也可以尝试自行联系快递公司处理。
2、立即联系收件的快递点部,看是否快递已经发至中转部,一般在下午六七点前快递是不会到中转部的,可以去收件点部找出快递后改地址。
3、如果是快递已经发至中转部,或者已经在途中,那直接与收件点部联系,报上快递单号,要求改地址,可以直接由快递公司帮寄件方改地址的,当然,其中的差价需补足。
4、如果快递已经到了派件点部,但并未有签收,也可以联系收件点部申请改地址的。
5、如果快递已经被签收,则快递已经完成了整个流程,没有办法了。一、寄快递寄错地址怎么办
1、修改地址速度要快,注意编号在网上的扫描记录,等分拣到当地的投递分部的时候你打电话修改地址。要是修改晚了会出现错投或者无此人退回的情况。
2、可以在网上查一下件分拨到哪里了,在哪里中转,可以联系那个快递公司的客服的。让他们把你的地址改一下。
3、如里不好改的话你可以让他们退回来的,这时你可以直接打电话给帮你取件的快递员的,他们会帮你处理的。希望可以尽快把地址改好。
法律依据:
根据《中华人民共和国邮政行业标准》快递服务时限指快递服务组织从收寄开始,到第一次投递的时间间隔。除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外,服务时限应满足以下要求:a)同城快递服务时限不超过24小时;b)国内异地快递服务时限不超过72小时。也就是,快递公司收件开始,到第一次投递的时间间隔,同城内的发货时间不超过24小时,国内异地发货时间不超过72小时;
衍生问题:
标题:快递丢失怎么办 内容:一般快递寄丢了是由寄件人来处理的。 首先联系快递公司的客服找到具体的配送人员的****。 与配送人员联系核实情况,如果真的是寄丢了,可以私下调解商定赔偿。 如果没法谈拢,因为一般快递员只会愿意赔偿最多快递费的3倍,那么就投诉到快递公司,消费者垦丁希望全额赔偿的,即使货物没有保价的话。