赔偿的过程很简单。
1、打投诉电话。
2、快递公司客服跟发件人或者收件核实情况，
3、录音，写索赔函。然后客服提交内部。
4、物流公司在三天内受理。公司客服再次会联系发件人和收件人 ，核实情况是否属实。
5、核实完了。在一个周以后会理赔下来。
德邦物流索赔注意事项：
若因运输原因导致货物破损，到货后收货人可进行异常签收，异常签收是办理理赔的前提，异常签收后，原则上哪方要求理赔联系哪边营业网点，即发货方要求理赔联系发货网点，收货方要求理赔联系到达网点，办理理赔需提供货物价值证明，且不支持截图证明，需提供纸质正规货物价值证明，德邦物流会根据货物保价价值、实际价值和受损价值综合评估后给出理赔金额，同时理赔金额不高于保价价值。
参考资料
德邦官网.德邦官网[引用时间2018-1-30]
德邦快递。德邦因为物流被大家所熟知，但是现在德邦也做起了快递。快递和物流最大的不同之处，快递在中转方面需求可能比较多，而物流一般都是定向的，需要中转次数少。所以德邦虽然物流做的很好，但是做快递时，速度真的很一般。而且相对于传统的几大快递来说，它慢了不少。
二、如风达。如风达的设立之初，是解决最后一公里的快递配送的。听起来像是一个快递派送的外包服务项目。后来如风达起家之后，也是将目光放在了全国之上。只是相对于同城来说，放眼全国的话，如风达的效率真的很一般。
三、天天快递。如果说要评选快递界最差的快递，那么想来天天快递认第二的话，没人能认第一。因为天天快递的差，是大家有目共睹的。如果只是快递速度慢，那么大家多等两天也无妨。但是打客服电话之后，一直没个结果，也没人跟进，这就很让人头疼了。
总而言之，目前的快递行业还没到大洗牌的时候，所以市面上还是有着很多快递公司的存在。而这些快递的同时存在，也是为这个大行业增加了活力。至于说不想收某快递，很多时候收发快递双方确实难以统一快递的选择。因此对于快递的问题，还是先让快递飞一会再看。