日前，有卖家在京东卖家论坛挂出一则通知，京东要求商家停用申通等几家快递公司的服务。京东方面表示，“京东开放平台暂停与申通的合作是因为双方的合同已经过期，且并未就续约达成一致。阿里巴巴集团通过战略投资成为申通的实际大股东，京东物流也对等提出了入驻阿里旗下电商平台的合作需求，但至今也没有得到响应。”
此外，京东称：“目前，中国邮政、顺丰、中通、圆通、韵达、壹米滴答、众邮快递等50余家国内主流的快递物流企业均与京东开放平台保持正常合作，京东平台商家可以自由选择，订单履约及运营不会受到影响。”
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申通回应
针对网传京东通知商家禁用申通发货，申通作出回应。
8月18日下午，有记者从申通方面确认，京东要求商家停用申通发货，如不切换将影响到商家正常发货。
对此，申通方面回应称，“接到商家和网点的反馈后，我们的业务负责人一直与京东的相关负责人保持沟通，但问题至今没有得到解决。对方在沟通中表示，此次终止与服务质量无关。”
申通方面表示，对受到影响的消费者和商家深表歉意。虽然京东快递量不大，申通会继续做好在途包裹服务，不让消费者受影响。
申通方面认为，“对于这种滥用平台霸权的行为，我们深感震惊。当下经济形势复杂，商家不易，快递员不易，我们呼吁对方能多一些担当和责任，莫为一己私利剥夺商家的选择权。”
北晚新视觉网—京东回应暂停与申通合作：双方合同已过期，商家可以选择其他快递公司