可以进行投诉，申请退款后，会有一定时间限制的。申请未收货订单退款的，未处理默认退款。
1、加入无理由退款的商家应当按照要求给客户退货，但是无理由退款客户需要承担退货的物流费用。
2、没有加入无理由退款卖家可以拒绝买家退款，商品要保证无缺陷，包装未破损。
3、达成退款协议的，等商品快递回卖家检查是完整的后再退钱给买家。
消费者投诉
所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益。
根据以上内容的相关的回答可以得出，在网上购买快递之后，如果买家发现快递出现破损，可以不用接收快递，而且在拒收快递之后，对方应该进行退款的，不退款可以进行投诉。
如果遇到淘宝快递拒收卖家不退款怎么办?
一、加入7天无理由退款的商家应当按照要求给客户退货，但是无理由退款客户需要承担退货的物流费用。
二、没有加入7天无理由退款卖家可以拒绝买家退款，商品要保证无缺陷，包装未破损。
三、达成退款协议的，等商品快递回卖家检查是完整的后再退钱给买家。
：淘宝快递拒收怎么退款的方法是：在官网上查询你的快递所属的区域网点，找到****，比如你是在“xx区xx市”，你查“xx市”的快递公司电话即可。记下你的单号，有需要让工作人员帮你查询，打通电话后说明你的情况，告诉你需要将快递退回再退款。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
当事人所拥有的快递若出现无法投递又无法退回的情况，应当按照我国《快递暂行条例》的规定进行处理：快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；快件无法投递又无法退回的，属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理。
快递超过七天没收到怎么处理？这种情况要分析自己的快件是什么原因造成的。如果是因为路况、节日、突发事件等一些不可抗力因素，都要耐心等待，或根据实际情况处理。
如果较长时间收不到快递，可以查看一下自己的快件的物流信息。如果物流信息一直在更新，就说明是没问题的。可能由于路况问题或其他特殊原因造成的。
快递超过七天没收到怎么处理
这种情况可以做两方面的处理，一方面联系物流客服，问一下原因。如果回答快件没问题，就联系卖家客服，要求延长收货时间。网购收货是有一定时间限制的，到时间系统自动确认收货，这时买家就会很被动。如果快递方出现找不到快件的信息，可能由于丢件造成了长时间收不到货。这种情况可以联系卖家，和卖家协商。必要时可以申请退款，或者卖家重新发货等办法处理。快件七天没有收到，一般也时有发生，遇到这种情况要想办法找原因处理。
快件收货时间并没有规定具体收到的时间，一般地区不需要七天的时间。联系物流差快件是否正常，出现问题要联系卖家处理。
法律依据：
《快递暂行条例》
第二十六条 快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。
快件无法投递又无法退回的，依照下列规定处理：
（一）属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁；
（二）属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理；
（三）属于进境快件的，交由海关依法处理。