没有硬性规定。
根据查询京东快递官网显示:京东物流没有硬性规定说超过多少不送上楼了，他们是按照重量进行收费的，在收件的时候会说明是否需要送货上楼。如果是没有电梯的楼房需要送货上楼的话价格就要高一些。
京东快递是京东物流的服务之一。京东拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施，拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流设施。据2019年4月新浪财经报道显示，京东将取消旗下快递员的底薪，另外将揽件业务将计入绩效，直接影响快递员工资收入。
一，快递上门服务，这是快递的一种义务，也是他的责任，现在，越来越多的人都习惯了网上购物，网上购物的目的就是快捷，方便送货上门，所以，快递不不上门服务了，这是他们的服务不到位，这是客户所不能接受的，直接按照快递的协议，就是上门服务，送货上门，这也是很多人不能接受的原因之一。
二，快递不上门服务，现在慢慢的人们也都能接受，现在每个小区都会有一个或者几个快递驿站，这些快递驿站就帮你收了快件，尤其是对上班族来说，上班时间送快递人不在家就是上门服务也起不到作用，因为家里没有人，快递驿站就起到了这个作用，所以快递送到小区里的快递站，自己下班以后再去取快递，这是快递服务公司和客户都比较方便，所以这样你就慢慢人民接受了不送服务的原因之一。