有以下两种情况：
1、无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等，物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息。
2、物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，超过10天没有更新的很可能丢件了。若长时间没有物流信息并且联系不到卖家，可以进入已买到的宝贝申请未收到货的退款。申请退款后，若卖家在5天内未响应，系统将自动退款。
如果你是昨天晚上买的东西，或者是今天早上买的东西，卖家发货了，但未必能找到物流信息，因为发货，只是他填写了发货单号，但是，快递员并没有过来接货，一般都是下午统一过来接货，然后，快递员把这个单号扫描后，才会显示物流信息，比如，某某快递已经收件。
二，再然后，快递会把这个货送到当地总公司，然后扫描后装车，你第二天再查的时候，会显示，快递已经离开某某城市 了。
三，只有达到以上的情况，你才能查看到物流的信息
四，还有一个可能，就是物流延迟了，可能发货了，但是系统没有及时更新，所以也会导致你查不到物流
五，再还有一个可能，就是卖家发了单号，但是并没有发货，快递员也没有来接货，比如，今天没有发货，明天你再去查的时候，是没有物流信息的，因为快递根本没有接到这件货，所以隔天后你还是找不到物流信息希望对你有所帮助