有问题。京东总是取件改约有问题，总是取件改约的时间有可能会让快递不能按时被寄出，有可能会超出寄快递的期限，影响到寄件的效率，导致寄件失败。取件改约的流程是：到预约的快递订单，点击“修改订单按钮。也可以通过客服电话更改，拨打中通快递客服电话，告知您需要更改预约的快递信息，客服会帮助更改订单。
售后还没有处理你的订单，联系客服崔一下就可以了，如果一直不处理，超时后系统会自动处理的。
京东自营维修，申请售后的步骤：
客户端或网页申请售后，选择上门取件还是你送到网点，会有工作人员审核，审核通过配送员上门收件，非钻石会员选择上门收件会收取5元的快递费。
扩展资料：
京东退货流程：
1.??登陆京东账号，点击右上角用户名右边的我的订单。
2.??进入我的订单后，点击常用设置里面的“返修/退换货”。
3.??在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。
4.??在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的原因。
5.??写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了。
6.??如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
7.??退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。
8.?如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。