如果你的圆通快递，已经到了收货地的情况下，但是圆通一直不派送，有可能是把快递弄丢了，你可以打快递的客服电话，要求快递员尽快派送，如果快递丢失的情况下，可以要求赔偿。
快递维权。
关于快递维权，快递丢件了，找快递公司申诉，被当成“皮球”了。当快递不见以后，立马联系了快递员，但是他说，自己只是代送的，让找仓库。仓库又说找快递员，快递员接着说找代收点，打了快递公司总部电话，总部又让我找仓库。
甚至，还有些快递公司电话一直没有人工接听，只让我们弄公众号查询，官网回复也一直都是机器人，怎么能好好沟通呢
圆通快递的派送：
圆通快递早上8点送货，早上7点送货。不同的地区，网点和时间不同。情况如下：
1、圆通的正常工作时间要求是早上7点，晚点20元。
2、当天的派送必须在18:00之前完成。签署扫描已发送，但收据的签署被延迟。总公司佣金是5元。
3、当天发货，如果出现问题（如人家不在商家电话中断......）内联网及时报告公司使用统一格式不能做你当天的收入扣除10元每张票10元不封顶。
4、当天到达的专用机器必须在中午11点之前发出，签收收据扫描应当取消300元。
5、每天的中学工作（什么是中产阶级的工作，你可以去找你的母亲），必须在18:00之前完成签名扫描，不要得到每张票20元的罚款。
6、如果中产品是特殊物品，在17:30之前可以取消300元以下的送货。
1、圆通快递快递超期首先会联系收货人协商。快递没有超期之说，一般到了后会直接送过去的。如果无人签收，快递员就会打电话给收货人。
2、收货人确定好收件时间后，快递员会再安排派送一次。
3、收货人也可以改地址，如果是同城不会产生费用，或是自己去快递点去取。
4、如果长时间不能确定收货，快递公司会作退回处理。
扩展资料
取快递不及时，变成了客户要求自取
1、外出办事的于先生接到了申通快递员打来的电话，称他的快递到了，让他到单位楼下去取，于先生让同事帮忙去取，结果同事因为耽搁没有取到。
2、开始并没有在意，以前也碰到过类似的情况，快递员一般会在下午或者第二天再送一次，为了保险起见，他电话联系了这名快递员，快递员称他下午有事不能送，就向其询问了快递公司的地址，但他并没有要求自取，而是希望快递员能及时将快递给自己送过来。
3、在网上查询自己的快递信息，最新的物流动态显示快递成了疑难件，而疑难件的原因是：客户要求自取。
4、于先生表示，从来没有说过要自己取，仅仅是向快递员询问了快递公司的地址，而快递员却自作主张改成了客户要求自取。他向记者展示了自己的截图，上面确实显示客户要求自取。
再次联系快递员，他说自己不送了
1、为了能早点拿到快递，当天于先生再次电话联系了这名快递员，而这名快递员却说，要于先生自己去公司取。于先生向其说明了情况，他并没有说过要自己去取快递，仍希望对方能将其送过来。
2、而这名快递员却说，他已经送了两次，不会再送了。这下于先生更纳闷了，明明只来了一次，为何又变成了两次，快递员称自己3日上午就送了一次，但于先生没有接到电话。
3、不服气的于先生又上网查询了快递的信息，上面显示自己的快递是3日中午1点多才到达成都营业部，快递员根本不可能上午就送。“快递员这是心虚的表现，想用这样的手段蒙蔽客户。”于先生向公司打去了投诉电话，公司表示会让人将快递送过来。
快递公司称，会进一步核实调查
1、随后记者拨打了申通快递公司的电话，接电话的工作人员告诉记者，相关负责人不在公司，对于于先生反映的情况，会进一步核实调查。
2、这种情况的发生，很可能是快递员与客户的沟通不到位，在理解上出了偏差，公司会另外派人尽快将快递送给于先生。
参考资料：
凤凰网-快递没能及时取咋就变成了客户要求自取？