95311转人工服务直接通需要在接通电话后说人工客服即可。
为增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递宣布，将启用“95311”全国统一客户服务专线。
“95311”客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。客户在售前、售中、售后，都将“一站式”享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。
该专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。
中通快递的经营范围：
国内快递、国际快递（以上邮政企业专营业务除外），从事海上、航空、陆路国际货物运输代理、仓储服务、搬运装卸服务，国内货物运输代理，企业形象策划，市场营销策划，公关活动策划，企业管理咨询，商务信息咨询。
供应链管理，机械设备租赁，销售机械设备、机电产品、电子产品、通讯器材、服装鞋帽、办公设备及用品，设计、制作、代理、发布各类广告。
投诉中通快递投诉电话
中通快递包月费用最低可谈到每件6元。具体价格可能因发货量、发货地址、收货地址等条件而有所不同。并且需要注意的是，网点的加盟商也需要缴纳一定的费用。
同时，根据中通快递官网的信息，正常件收费标准为10到15元每件，一个月80单在800到1200元之间。此外，包月结算的前提是必须有一定规模的固定办公场所，并且能预算出每个月大概的发件量。
以上价格仅供参考，具体价格请以中通官网最新信息或者中通客服查询为准。
中通快递投诉电话是95311。
常见的快递公司以及投诉电话有申通快递95543、顺丰快递95338、韵达快递95546、圆通95554、中通95311、百世95320、邮政11183；如果和物流公司、快递公司发生纠纷，可拨打全国交通运输服务监督电话12328求助。
具体投诉流程：可以在浏览器输入网址，然后进行注册，点击申诉，填写完相关信息后就可以上传证据。点击提交后，即可完成申诉。一般是30天内答复，不需要重复申诉，如果想知道流程的可以在申诉查询中查询。
中通快递
中通快递（中通快递股份有限公司）创建于2002年5月8日，是一家以快递为核心业务，集跨境、快运、商业、云仓、航空、金融、智能、传媒、冷链等生态版块于一体的综合物流服务企业。该公司2016年10月27日在美国纽约证券交易所上市。
中通快递于2020年9月29日在中国香港二次上市，成为首家同时在美国、中国香港上市的快递企业。经营范围：国内快递、国际快递，从事海上、航空、陆路国际货物运输代理、仓储服务、搬运装卸服务，国内货物运输代理等等。