1、饿了么放美团柜子拿不出来需要联系饿了么外卖员。
2、饿了么和美团外卖，骑手到达地方后，征得客户同意放在外卖柜，骑手扫码打开外卖柜后把餐放进去。
3、外卖柜系统平台是自动生成取件码，短信形式发送到客户手机，外卖骑手也会看到取件码。
4、骑手会拍照给客户，发信息打电话告知取件码，客户没有收到取件码，可以打电话咨询骑手。
美团取餐柜不收费。
外卖，是指销售供顾客带离店铺的食品（一般指自己店铺现做的），通常以打包出现，也是最早出现的外卖形式，虽然古老，却延续。随着电话、手机、网络的普及，外卖行业得到迅速的发展。?
数据显示，从2016年的0.63亿人到2019年的4.23亿人，中国在线外卖用户规模逐年增长。预计2020年中国在线外卖用户规模继续增长至4.56亿人。
外卖以用户的即时洞察为核心，以大数据为驱动，围绕着本地生活服务平台打通线上和线下消费场景，线上实现交易闭环，线下通过即时配送完成交易履约，从而为更多用户提供从需求发起到商品验收的一站式服务。