京东退货上门取货的步骤是：
1、登录京东账号，点击右上角用户名右边的我的订单；
2、进入我的订单后，点击常用设置里面的“返修、退换货”；
3、在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”；
4、在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的原因；
5、写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了；
6、如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料，在返修、退换货界面里面可以查看退货的进度；
7、退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用；
8、如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
在京东里退货想要上门取件，流程一共分为3步，具体的操作如下：
1、进入京东app，点击“我的”，再点击“退换/售后”。
2、选择要退货的商品，再点击“申请售后”，进入新页面后点击“退货”。
3、选择退换货理由，在返回方式里选择“上门取件”，勾选“已阅读并同意《上门取件服务协议》”。
以上就是为大家介绍了京东退货上门取件流程，希望对大家有帮助。
本文章基于华为p30品牌、EMUI10.1系统、京东v8.2.6版本撰写的。