菜鸟消费者服务热线：9519666 ? ?
菜鸟合作伙伴服务热线：400-178-7878
机构名称：菜鸟网络科技有限公司
办公地址：杭州市西湖区文一西路588号中节能西溪首座B1楼
菜鸟服务热线服务内容：为菜鸟合作伙伴和消费者在菜鸟裹裹，菜鸟驿站，菜鸟自提柜，菜鸟农村物流等业务场景下提供物流服务咨询。
扩展资料：
菜鸟驿站入驻标准
1、合作类型：非快递公司承包区的快递代办点、以菜鸟驿站模式切入创业的站点、部分零售类及服务类店铺。
2、硬件设备：店内有联网电脑或智能手机、专业包裹货架、监控、烟雾报警器、自动应急照明设备、防毒口罩、长胶手套（耐强酸强碱）、灭火器、电子面单打印、PDA等。
3、经营空间：专业点店铺实际场地面积≥20㎡，小站店铺实际场地面积≥10㎡。需要有独立的包裹存放区域，可以容纳开展业务所需的接待台、货架等。
4、经营时间：08：00-22：00内不低于10小时，且营业时间内有专人值班。
参考资料来源：
菜鸟驿站官网-****
菜鸟驿站官网-入驻标准
菜鸟驿站不是单独的快递公司，而是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务网络平台。
菜鸟驿站是阿里巴巴菜鸟旗下的数字社区生活服务品牌。作为菜鸟网络五大战略方向之一的菜鸟驿站，通过同合作伙伴联手菜鸟驿站的建设，在高校通过创业的学生、在连锁店通过全家等，通过社会化协同，形成覆盖全国主要城市的末端公共服务网络。
在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络，提供末端的综合物流生活服务，面向消费者提供快递保管、社区零售相关的寄递、自提、按需上门、团购、回收、洗衣等选择，为消费者带来便利多元化的物流、生活服务。
菜鸟驿站现有缓解“最后一公里”物流服务压力和绿色回收的服务功能。
1、缓解“最后一公里”物流服务压力
对于收货不便和有保护隐私需求的用户，在天猫和淘宝平台下单后填写地址时，从页面上选择菜鸟网络推出的“菜鸟驿站”即可免费使用代收包裹服务。除“菜鸟驿站”免费代收包裹服务的持续发力外，菜鸟网络还将与合作伙伴在寄件上进行合作优化时效，提高用户体验。
2、绿色回收
公司在全国13万家菜鸟驿站推出了“快递包装换蛋”活动，消费者取完快递后留下包装箱，扫码就能够在菜鸟app上的“菜鸟绿色家园”内领取鸡蛋等礼品。为此，菜鸟还在核心城市招募上千名“纸箱换蛋劝导师”进行现场监督劝导，助力低碳环保。